Χρησιμοποιήστε αυτές τις συμβουλές για να σχεδιάσετε και να εφαρμόσετε αλλαγές εργασίας
- Αντιμετωπίστε ανθρώπους που συμμετέχουν στη διαδικασία αλλαγής με υπομονή, απαλό χιούμορ, χάρη, επιμονή, ρεαλισμό, σεβασμό, κατανόηση και υποστήριξη.
- Πάρτε μια μακρά και ευρεία εικόνα της αλλαγής και σκεφτείτε τις επιπτώσεις των αλλαγών σε ένα, τρία και πέντε χρόνια.
- Συνεχίστε όλες τις συμπεριφορές και τις διαδικασίες που συζητούνται στα άρθρα παρακάτω, έως ότου η αλλαγή έχει την ευκαιρία να γίνει αγκυροβολημένη στην κουλτούρα . Υπενθυμίζω ότι η έμφαση του Dr. W. Edwards Deming στην σταθερότητα του σκοπού.
- Ρυθμίστε τις αλλαγές έτσι ώστε οι άνθρωποι στην εταιρεία σας να βιώσουν νωρίς νίκες.
- Αναγνωρίστε ότι η αποτελεσματική αλλαγή είναι συνήθως μια επανευθυγράμμιση της κοσμοθεωρίας και όχι ενός προγράμματος ή γεύσης του μήνα.
- Οι άνθρωποι που συμμετέχουν στην αλλαγή θα πρέπει να αναγνωρίσουν ότι η αλλαγή είναι επικίνδυνη. η αλλαγή μπορεί να είναι τρομακτική. η αλλαγή μπορεί συχνά να συνεπάγεται την πραγματική επιθυμία και την ανάγκη να γλιστρήσει πίσω στη ζώνη άνεσης. Η αποτελεσματική αλλαγή απαιτεί συνεχή επαγρύπνηση για να αντισταθεί στην ολίσθηση πίσω στους παλιούς, άνετους τρόπους επιχειρηματικής δραστηριότητας.
Τέλος, όσο οι εργαζόμενοι χρειάζονται για να γιορτάσουν τις νέες αρχές, θα χρειαστεί να δώσετε ευκαιρίες στους εργαζόμενους να θρηνήσουν το παρελθόν, να αφήσουν τους γνωστούς τρόπους να κάνουν δουλειά. Ακόμα κι αν η αλλαγή είναι, ελπίζουμε, ένα κέρδος για τον οργανισμό σας, είναι επίσης πάντα μια απώλεια.
Οι άνθρωποι χάνουν τους συνεργάτες τους, τις άνετες διαδικασίες εργασίας, τους γνωστούς τρόπους να κάνουν τα πράγματα, τα δίκτυα επικοινωνίας, την ασφάλεια και τη σταθερότητα ή την εμπιστοσύνη στις δικές τους δυνατότητες. Αναγνωρίστε την απώλειά τους και θα βοηθήσετε τους ανθρώπους να μετακινηθούν πιο γρήγορα μαζί σας στον γενναίο νέο κόσμο.
Μαθήματα διαχείρισης αλλαγής
Σε μια έρευνα αναγνώστη, εκατοντάδες ερωτηθέντες προσέφεραν αυτές τις πρόσθετες συστάσεις και συμβουλές για τη διαχείριση της διαδικασίας αλλαγής .
- "Τα περισσότερα από τα προβλήματα στις οργανώσεις μπορούν να διορθωθούν μέσω οργανωτικών αλλαγών (δομή, διαδικασία, πολιτισμός ) και μάθησης (όχι απαραίτητα τα ίδια με την εκπαίδευση). Είναι πολύ σπανιότερο από ό, τι πιστεύουμε ότι πραγματικά χρειάζεται κάποιος να βγει από την οργάνωση".
- «Η αλλαγή είναι συνεχής Η διαχείριση των αλλαγών είναι μια μανία που από πολλές απόψεις μπορεί να λειτουργήσει ή να μην λειτουργήσει Είναι σαφώς η μέτρηση της αλλαγής που οι οργανισμοί ενδιαφέρονται περισσότερο όπως επιθυμούν να οδηγήσουν και να τις κατευθύνουν Η εξέλιξη της αλλαγής στο χώρο εργασίας προκαλεί μεγάλη δυσκολία δεδομένου ότι φαίνεται να επιταχύνει πέρα από πολλές φορές την ανθρώπινη ικανότητα να συμβαδίζει, εδώ και εκατοντάδες χρόνια, το γεγονός ότι οι άνθρωποι γενικά δεν είναι διατεθειμένοι να αγκαλιάσουν οποιαδήποτε αλλαγή το συντομότερο που οι περισσότεροι οργανισμοί επιθυμούν να επιβάλουν.
"Είναι στην πραγματικότητα αυτή η δεξιότητα (προσαρμοστικότητα, ευελιξία, ευελιξία) που είναι η βάση της επιβίωσης του ικανότερου, όχι μιας νέας φιλοσοφίας, αλλά η πιο κατάλληλη, όμως, συχνά όχι οι μάζες. , με επίσημο τρόπο, που προκαλεί τη μεγαλύτερη μεταβολή της αλλαγής σε λάθος κατεύθυνση.Η αλλαγή που υποτίθεται ότι ενσωματώνεται ή ευθυγραμμίζεται με τα αληθινά κίνητρα του ατόμου είναι η αλλαγή που είναι πιο θετική και πιο βαθιά.Αυτό είναι το έργο που η εταιρεία μου προσπαθεί να επιτύχει, συνάντηση με τους ανθρώπους όπου είναι ... Αλλάξτε με την άδεια, παρά με την επιβολή. "
- "Το κλειδί σε οποιαδήποτε διαδικασία αλλαγής είναι να διακρίνει κανείς την ανάγκη που αισθάνεται τόσο από την οπτική του οργανισμού όσο και από τον άνθρωπο. Συνήθως, αλλάξτε τις προσπάθειες να περιμένετε μέχρι την τελευταία στιγμή, όταν ο πόνος είναι τόσο υψηλός, δεν μπορεί πλέον να αντισταθεί. μαζικές απολύσεις και υπερβολικές αντιδράσεις.Αν από την άλλη πλευρά, η ηγεσία χτίζει μια ισχυρή αντανακλαστική διαδικασία και εμπιστοσύνη ο ένας στον άλλο , συμβαίνουν δύο πράγματα.
1. Τα ζητήματα εμφανίζονται προτού καταστούν συντριπτικά και μπορεί να αναπτυχθεί μια στρατηγική που όλοι καταλαβαίνουν ή 2. Όταν αναπτύσσονται κρίσεις η ουσία είναι παρούσα για να έλθει μαζί και να την αντιμετωπίσει. Προφανώς, αυτό δεν είναι ένα εύκολο μέρος για να ζήσει, καθώς υπάρχει πάντα ένας πειρασμός να πάει να είναι τόσο ευγνώμων που σταματάτε να δίνετε προσοχή στις πραγματικότητες που μπορεί να είναι σκληρές οι ίδιοι. Ανοικτές και ειλικρινείς επικοινωνίες αναλαμβάνονται αλλά δεν συμβαίνουν, λόγω έλλειψης εμπιστοσύνης . "
- "Αναμένετε δύσκολες στιγμές, όλοι αναμένουν ότι μετά την εκδήλωση έναρξης θα πρέπει να προχωρήσει ομαλά, αλλά το πιο οδυνηρό μέρος δεν έχει ακόμη έρθει: η μεταβατική περίοδος .
- "Στην κυβέρνηση, οι παρεμβάσεις αλλαγής γενικά προέρχονται από εξωτερικές πιέσεις: το Κογκρέσο ή άλλοι μπορεί να ορίσουν ένα νέο πρόγραμμα αμοιβών ως κάτι που πρέπει να γίνει ή μια μελέτη για την αποτυχία ενός οργανισμού κάνει συστάσεις. ο ανώτερος διευθυντής κάνει δηλώσεις, μορφές ομάδες εργασίας και περιμένει την αλλαγή σε roll-out.Τα χαμηλότερα επίπεδα κάνουν τι αναγκάζεται και περιμένει έξω."