Θέλετε να ρωτήσετε τους σημερινούς υπαλλήλους γιατί μένουν με τον οργανισμό σας;
Τα αποτελέσματα μιας συνέντευξης διαμονής σας δίνουν τη γνώση για το τι μπορεί να βελτιώσει η οργάνωση και πώς μπορείτε να διατηρήσετε τους υπόλοιπους, αξιόλογους υπαλλήλους σας τώρα.
Μπορείτε επίσης να μάθετε τι κάνει ο οργανισμός ή το τμήμα σας καλά όταν οι εργαζόμενοι εντοπίζουν τι τους αρέσει σχετικά με την τρέχουσα εργασία και τον εργοδότη τους.
Οι συνεντεύξεις παραμονής παρέχουν ευκαιρίες για οικοδόμηση εμπιστοσύνης
Η συνέντευξη διαμονής είναι μια ευκαιρία για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης με τους εργαζόμενους και μια ευκαιρία να αξιολογήσει το βαθμό της ικανοποίησης των εργαζομένων και της δέσμευσης που υπάρχει σε ένα τμήμα ή εταιρεία. Οι εργαζόμενοι προτιμούν να εργάζονται σε ένα περιβάλλον που φροντίζει να γνωρίζουν και να κατανοούν τις σκέψεις, τις ανάγκες και τα συναισθήματά τους - ειδικά όταν βλέπουν τις ενέργειες να γίνονται μετά από μια σειρά από συνεντεύξεις παραμονής.
Οι συνεντεύξεις παραμονής είναι προτιμότερες από τις έρευνες ικανοποίησης των εργαζομένων διότι παρέχουν μια αμφίδρομη συζήτηση και την ευκαιρία να θέσουν ερωτήσεις και να ακολουθήσουν τις ιδέες. Ασχολούνται επίσης με την άμεση ευτυχία ή τις ανησυχίες των εργαζομένων, όχι με το πώς αισθάνθηκε ο εργαζόμενος τον προηγούμενο μήνα ή το τελευταίο τρίμηνο ή το έτος.
Μπορείτε επίσης να ζητήσετε παραδείγματα που θα σας βοηθήσουν να κατανοήσετε καλύτερα την κοσμοθεωρία του υπαλλήλου.
Η έρευνα αποθαρρύνει τους υπαλλήλους όταν τους ζητείται ένας μεγάλος αριθμός ανοιχτών ερωτήσεων που τους προκαλούν να πληκτρολογήσουν και να πληκτρολογήσουν.
Αν αποφασίσετε να πραγματοποιήσετε συνεντεύξεις παραμονής με τους καλύτερους υπαλλήλους σας, θέλετε να προσεγγίσετε προσεκτικά τη διαδικασία. Εάν ο οργανισμός σας έχει μια κουλτούρα που ενθαρρύνει την ανοιχτή επικοινωνία και τη συμμετοχή των εργαζομένων , είναι ένα αποτελεσματικό εργαλείο για τον εντοπισμό των περιοχών που χρειάζονται βελτίωση.
Πώς να προσεγγίσετε συνεντεύξεις παραμονής όταν ο οργανισμός σας στερείται εμπιστοσύνης
Αν ο οργανισμός σας δεν έχει εμπιστοσύνη και ανοικτή επικοινωνία, οι συνεντεύξεις παραμονής μπορεί να είναι χάσιμο χρόνου ή χειρότερη, μπορεί να έχετε κακές απαντήσεις που σας παραπλανούν για να κάνετε αναποτελεσματικές αλλαγές. Η εκτίμησή σας για την οργανωτική σας κουλτούρα σε τομείς όπως ο κύκλος εργασιών του προσωπικού, η καινοτομία, οι πωλήσεις ανά εργαζόμενο, η μακροβιότητα των εργαζομένων, η συμμετοχή, οι συνολικές πωλήσεις και η κερδοφορία, σας λένε μια ιστορία για το εάν ο οργανισμός σας είναι σε θέση να κρατήσει συνεντεύξεις διαμονής.
Ο οργανισμός σας μπορεί να χρειαστεί να χρησιμοποιήσει ανώνυμες έρευνες ικανοποίησης των εργαζομένων έως ότου έχετε την ευκαιρία να βελτιώσετε τους παράγοντες που θα καθιστούσαν επί του παρόντος ακατάλληλες συνεντεύξεις για τους υπαλλήλους.
Επιπλέον, εάν το κλίμα του οργανισμού σας στερείται εμπιστοσύνης, ίσως θέλετε να συμμετάσχετε πρώτα στην οικοδόμηση ομάδας και να εμπιστευτείτε τις δραστηριότητες οικοδόμησης . Στη συνέχεια, όταν οι εργαζόμενοι αισθάνονται σαν να είστε σοβαροί για τη βελτίωση του εργασιακού περιβάλλοντος και έχουν δει αλλαγές, μπορείτε να προσθέσετε συνεντεύξεις παραμονής.
Κάνετε τις Συνεντεύξεις Ας Αποτελεσματικές
Λάβετε υπόψη ότι εάν ο οργανισμός σας αποφασίσει να πραγματοποιήσει συνεντεύξεις διαμονής, οι εργαζόμενοι θα αναζητήσουν κάτι που θα αλλάξει ως αποτέλεσμα της συμμετοχής τους. Πρέπει να δεσμευθείτε να κάνετε θετικές αλλαγές πριν πραγματοποιήσετε συνεντεύξεις παραμονής.
Διαφορετικά, το ίδιο με αυτό που αντιμετωπίζουν οι εργαζόμενοι όταν δεν πραγματοποιείται καμία ενέργεια μετά από έρευνες ικανοποίησης των εργαζομένων θα σας ενοχλήσει κατά τη διεξαγωγή συνεντεύξεων διαμονής.
Όταν κάνετε αλλαγές, θα πρέπει να ενημερώσετε τους υπαλλήλους ότι οι αλλαγές είναι αποτέλεσμα των προτάσεών τους και των απαντήσεων σε συνεντεύξεις παραμονής. Οι υπάλληλοι δεν θα κάνουν αυτή τη σύνδεση αυτόματα.
Πώς να διεξάγετε συνεντεύξεις παραμονής
Ο διευθυντής του υπαλλήλου πρέπει να διεξάγει τις συνεντεύξεις παραμονής. Το προσωπικό του ανθρώπινου δυναμικού μπορεί να βοηθήσει με δύσκολες συνεντεύξεις, αλλά η συνέντευξη παραμονής πρέπει να ενθαρρύνει την ανοικτή επικοινωνία μεταξύ ενός υπαλλήλου και του διευθυντή του. Ο διαχειριστής είναι το άτομο που μπορεί να επηρεάσει ευκολότερα τις καθημερινές συνθήκες εργασίας του υπαλλήλου.
Πριν από τη διεξαγωγή μιας συνέντευξης διαμονής, οι διαχειριστές χρειάζονται εκπαίδευση σχετικά με τον τρόπο διεξαγωγής της συνέντευξης, τις ερωτήσεις που πρέπει να τεθούν, πώς να οικοδομήσουμε την εμπιστοσύνη και πώς να ακούσουμε αποτελεσματικά .
Αυτή η εκπαίδευση θα βοηθήσει τους διευθυντές να προσεγγίσουν αποτελεσματικά τη συνέντευξη διαμονής και να κάνουν τον χρόνο που επενδύει πιο παραγωγικός.
Ο διαχειριστής μπορεί να σημειώνει σημειώσεις κατά τη διάρκεια της συνάντησης, αλλά η εστίαση μιας συνέντευξης παραμονής πρέπει να είναι στη συνομιλία. Ο διαχειριστής πρέπει να ακούει ενεργά και να απασχολεί τον υπάλληλο σε μια συνομιλία ανοιχτού τύπου.
Ξεκινήστε τη συνέντευξη διαμονής με γενικές και εύκολες στην απάντηση ερωτήσεις. Καθώς η συνέντευξη εξελίσσεται, μπορείτε να ζητήσετε αυστηρότερες ερωτήσεις αφού σπάσει ο πάγος. Δεν χρειάζεται να ρωτήσετε όλες τις προτεινόμενες ερωτήσεις.
Επιλέξτε τις ερωτήσεις που φαίνεται να έχουν τη μεγαλύτερη χρησιμότητα για τον οργανισμό σας. Εκτός αν ένας υπάλληλος έχει πολλές σκέψεις να προσφέρει, η συνέντευξη παραμονής πρέπει να διαρκέσει περίπου μισή ώρα έως μία ώρα.
Όταν ζητάτε από έναν υπάλληλο να συμμετάσχει σε μια συνέντευξη παραμονής, μην αναμένετε ότι μπορείτε να ζητήσετε από τον υπάλληλο γιατί ή αν σκέφτεται να φύγει ως πρώτη ερώτησή σας. Οι πιθανότητες είναι ότι αυτός ή αυτή έχει μια καλή πρόβα απάντηση που δεν αφήνει καύση γεφυρών. Αλλά, αυτή η απάντηση δεν θα σας δώσει τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να βοηθήσετε τον οργανισμό σας να γίνει ελκυστικότερος για τους υπαλλήλους.
Αφού διεξάγετε τακτικά συνεντεύξεις διαμονής, θα βρείτε τις ερωτήσεις που παρέχουν τις πιο χρήσιμες πληροφορίες από τους υπαλλήλους σας. Καθώς οι εργαζόμενοι βλέπουν τον οργανισμό τους να ανταποκρίνεται στις ανησυχίες και τις ανάγκες τους, η προσθήκη της συνέντευξης παραμονής στο οπλοστάσιο εργαλείων ανθρώπινου δυναμικού θα έχει θετικό αντίκτυπο στο ηθικό των εργαζομένων .
Πώς να αντιμετωπίζετε τα δεδομένα που λαμβάνετε στις συνεντεύξεις διαμονής
Εάν ο οργανισμός σας αποφασίσει να ξεκινήσει συνεντεύξεις διαμονής, το ανθρώπινο δυναμικό πρέπει να παρέχει τη δυνατότητα στους διαχειριστές να συζητούν τα αποτελέσματα, να μοιράζονται τα αποτελέσματα, να αναζητούν πρότυπα σε ολόκληρο τον οργανισμό και να ανταλλάσσουν ιδέες που συλλέγονται από τους εργαζομένους.
Η ενημέρωση επιτρέπει στον οργανισμό σας να καθορίσει τι πρέπει να συμβεί σε μεμονωμένα τμήματα και τι θα ήταν καλύτερα να αντιμετωπίσετε οργανωτικά.
Προσέξτε να μην εξομαλύνετε τον τρόπο με τον οποίο αισθάνονται οι εργαζόμενοι στις συνεντεύξεις σας, στο τμήμα ή στον οργανισμό σας. Μπορεί να συμφωνείτε ή να διαφωνείτε με τις απόψεις που εκφράζονται, αλλά παρ 'όλα αυτά είναι η σημερινή πραγματικότητα των εργαζομένων που συμμετέχουν στις συνεντεύξεις παραμονής. Όπως δήλωσε ο Τόμς Πέτρος, "Η αντίληψη είναι όλα." Αυτός είναι ένας σημαντικός παράγοντας σε οποιαδήποτε αλληλεπίδραση με τους υπαλλήλους.
Η εξήγηση των απαντήσεων, η δικαιολογία ή η υπεράσπιση θα αποδυναμώσει τη διαδικασία για την κατανόηση της ικανοποίησης και της διατήρησης των εργαζομένων στον οργανισμό σας. Και, αυτός είναι ο στόχος, σωστά; Θέλετε να δημιουργήσετε έναν οργανισμό που θα διατηρήσει τους καλύτερους υπαλλήλους σας. Οι συνεντεύξεις παραμονής σας θα σας βοηθήσουν να το ολοκληρώσετε.
Παραδείγματα παραμονής ερωτήσεων συνέντευξης
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ερωτήσεις συνέντευξης δείγματος διαμονής για να εκπαιδεύσετε τους διαχειριστές σας και να διεξάγετε τις δικές σας συνεντεύξεις διαμονής για να προσδιορίσετε τι θα διατηρήσει τους πιο συνεισφέροντες και αξιόλογους υπαλλήλους σας.