Όταν ανταποκρίνεστε σωστά στην ανατροφοδότηση, θα πάρετε πολλά περισσότερα
Η προσεκτική ανατροφοδότηση σας βοηθά να αναπτυχθεί τόσο προσωπικά όσο και επαγγελματικά. Είναι ένα δώρο που μπορούν να προσφέρουν οι άνθρωποι που ενδιαφέρονται για την προσωπική και επαγγελματική σας επιτυχία.
Όμως, θα παρέχουν μόνο σχόλια αν είστε προσιτοί και να τους επιτρέψετε να αισθάνονται άνετα δίνοντάς σας τα σχόλια.
Μόλις απορριφθούν, προβληματιστούν ή υποβληθούν στην αμυντική σας συμπεριφορά, οι συνεργάτες και τα αφεντικά σας είναι λιγότερο πιθανό να σας προσεγγίσουν ξανά με χρήσιμα σχόλια. Στην περίπτωση συναδέλφων που έχουν τους ίδιους στόχους και την ίδια κατεύθυνση με εσένα, αυτό είναι λυπηρό, καθώς όλοι πρέπει να τραβήξετε μαζί για το καλό της ομάδας.
Στην περίπτωση του αφεντικού σας, η άμυνά σας είναι ακόμα πιο θλιβερή. Αυτό είναι το πρόσωπο από το οποίο πρέπει να καλωσορίσετε τα σχόλιά σας. Είναι αρκετά δύσκολο να είστε διαχειριστής που βρίσκεται σε θέση όπου πρέπει να παρέχει ανατροφοδότηση - και είναι ήδη ένας δυσάρεστος ρόλος για πολλούς επειδή είναι ανειδίκευτοι και κακοί . Θα κάνατε καλά να μην κάνετε ακόμα πιο δύσκολη την κατάσταση.
Πώς να λαμβάνετε σχόλια
Αυτά είναι τα βήματα που πρέπει να λάβετε για να λάβετε ανατροφοδότηση με χάρη και αξιοπρέπεια.
- Προσπαθήστε να ελέγξετε την άμυνα σας. Ο φόβος να σας βλάψει ή να αντιμετωπίσετε αμυντική ή δικαιολογημένη συμπεριφορά κάνει τους ανθρώπους να διστάζουν να δώσουν σχόλια σε κάποιον άλλο. Εάν μπορείτε να δημιουργήσετε μια αύρα προσέγγισης, οι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να επιστρέψουν με περισσότερα σχόλια. Η άμυνα, ο θυμός, η δικαιολόγηση και η δικαιολογία θα εξασφαλίσουν ότι οι συνεργάτες δεν αισθάνονται άνετα δίνοντας ανατροφοδότηση.
- Ακούστε να καταλάβετε. Πρακτοποιήστε όλες τις δεξιότητες ενός αποτελεσματικού ακροατή, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης της γλώσσας του σώματος και των εκφράσεων του προσώπου που ενθαρρύνουν το άλλο άτομο να μιλήσει.
- Προσπαθήστε να αναστείλετε την κρίση. Μετά από όλα, μαθαίνοντας τις απόψεις του παροχέα ανατροφοδότησης, μαθαίνετε για τον εαυτό σας και πώς ερμηνεύονται οι ενέργειές σας στον κόσμο. Σημειωμένος σύμβουλος και συγγραφέας, ο Tom Peters, σε ένα πολύ γνωστό απόσπασμα, είπε: "Η αντίληψη είναι το μόνο που υπάρχει."
- Συγκεντρώστε και αντικατοπτρίστε τι ακούτε. Ο πάροχός σας ανατροφοδότησης θα εκτιμήσει ότι ακούτε πραγματικά αυτό που λένε. Αντί να χρησιμοποιήσετε τη μικρή φωνή του εγκεφάλου σας για να υποστηρίξετε, να αρνηθείτε ή να διατυπώσετε την απάντησή σας, να εστιάσετε στην εξασφάλιση ότι καταλαβαίνετε την άποψη που λαμβάνετε. Επίσης, καθορίζετε την εγκυρότητα όσων ακούτε πραγματικά.
- Κάντε ερωτήσεις για να ξεκαθαρίσετε. Εστιάστε σε ερωτήσεις για να βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει τα σχόλια. Για άλλη μια φορά, εστιάστε στην κατανόηση όχι στην επόμενη απάντησή σας.
- Ζητήστε παραδείγματα και ιστορίες που απεικονίζουν την ανατροφοδότηση, ώστε να γνωρίζετε ότι μοιράζεστε νόημα με το άτομο που παρέχει τα σχόλια .
- Ακριβώς επειδή ένα άτομο σας δίνει ανατροφοδότηση, δεν σημαίνει ότι το σχόλιό σας είναι σωστό. Βλέπουν τις ενέργειές σας, αλλά τις ερμηνεύουν μέσω της δικής τους αντιληπτικής οθόνης και των εμπειριών της ζωής.
- Προσιτό. Οι άνθρωποι αποφεύγουν να δίνουν ανατροφοδότηση σε όσους είναι γκρινιάριοι. Το άνοιγμα σας στην ανατροφοδότηση είναι εμφανές μέσω της γλώσσας του σώματός σας, των εκφράσεων του προσώπου και του καλωσορίζοντος τρόπου.
- Ελέγξτε με άλλους για να προσδιορίσετε την αξιοπιστία της ανατροφοδότησης. Εάν μόνο ένα άτομο το πιστεύει για εσάς, μπορεί να είναι μόνο αυτός ή αυτή, όχι εσείς. Αυτό είναι ένα σημαντικό βήμα δεδομένου ότι έχετε πάντα την επιλογή για το αν θα δεχτείτε ανατροφοδότηση και να κάνετε κάτι γι 'αυτό - ή όχι.
- Θυμηθείτε, μόνο εσείς έχετε το δικαίωμα και την ικανότητα να αποφασίσετε τι να κάνετε με τα σχόλια.
Συμβουλές για την ευγενική λήψη σχολίων
Ακολουθούν πρόσθετες συμβουλές επικοινωνίας σχετικά με το πώς μπορείτε να λαμβάνετε σχόλια με χάρη και αξιοπρέπεια.
- Προσπαθήστε να δείξετε την εκτίμησή σας στο άτομο που παρέχει τα σχόλια. Θα νιώσουν ενθουσιασμένοι και πιστεύουν ή όχι, θέλετε να ενθαρρύνετε την ανατροφοδότηση.
- Ακόμα και ο διευθυντής ή ο επιβλέπων σας βρίσκει την παροχή ανατροφοδότησης τρομακτική. Ποτέ δεν ξέρουν πώς θα αντιδράσει το πρόσωπο που λαμβάνει τα σχόλια.
- Αν βρεθείτε να είστε αμυντικοί ή εχθρικοί, εφαρμόστε τεχνικές διαχείρισης του στρες, όπως η ανάσα και η χαλάρωση.
- Η εστίαση στην κατανόηση της ανατροφοδότησης με την ανάκριση και την επανάληψη συνήθως αποβάλλει οποιαδήποτε συναισθήματα που έχετε για εχθρότητα ή θυμό.
- Εάν διαφωνείτε πραγματικά, είστε θυμωμένοι ή αναστατωμένοι και θέλετε να αποτρέψετε το άλλο άτομο από την άποψή του, περιμένετε μέχρι να επηρεαστούν τα συναισθήματά σας για να ανοίξετε ξανά τη συζήτηση σε μεταγενέστερη ημερομηνία . Κάνοντας αυτό κατά τη στιγμή της ανατροφοδότησης είναι ασταθής με την πιθανότητα να αποτύχει ολόκληρη η συζήτηση.