Πώς να δημιουργήσετε μια ανώτερη διαδικασία προσανατολισμού του προσωπικού
Ο νέος προσανατολισμός των εργαζομένων σας είναι μια εμπειρία δημιουργίας ή διακοπής για έναν νέο υπάλληλο. Στην καλύτερη περίπτωση, η διαδικασία του νέου προσανατολισμού των εργαζομένων εδραιώνει τη σχέση του νέου υπαλλήλου με τον οργανισμό σας. Καύεται ο ενθουσιασμός τους και καθοδηγεί τα βήματά τους σε μια μακροπρόθεσμη θετική σχέση μαζί σας.
Λάθος, ο νέος προσανατολισμός των εργαζομένων σας θα αφήσει τους νέους υπαλλήλους σας να αναρωτιούνται γιατί στη γη περπατούσαν από την πόρτα σας .
Εικόνα αυτό το σενάριο, το οποίο παίζει καθημερινά σε οργανισμούς. Το νέο πρόγραμμα προσανατολισμού των εργαζομένων της εταιρείας σας διαθέτει κηλίδες, προεκτυπωμένα φυλλάδια. Ο καταλαβαίνω και φιλόξενος παρουσιαστής του προγράμματος χρησιμοποιεί καλά οπτικά στοιχεία, όπως διαφανείς διαφάνειες και μια λευκή πινακίδα. Οι συμμετέχοντες λαμβάνουν ξεναγήσεις στην εγκατάσταση.
Το εγχειρίδιο των εκατό σελίδων των εργαζομένων είναι ασφαλώς τοποθετημένο κάτω από τα χέρια τους. Ωστόσο, ο μέσος εργαζόμενος αισθάνεται μπερδεμένος, συγκλονισμένος και μακριά από την υποδοχή. Δεν την πρόθεσή σας καθόλου! Τι λείπει? Πώς μπορείτε να πάρετε το πρόγραμμά σας από απλό προσανατολισμό στην ενσωμάτωση της νέας σας μίσθωσης;
Θυμηθείτε ότι είναι ανθρώπινες
Πολλοί νέοι μισθωτοί αμφισβητούν την απόφασή τους να αλλάξουν εταιρείες μέχρι το τέλος της πρώτης ημέρας τους. Οι ανησυχίες τους τροφοδοτούνται από τα λάθη που κάνουν συχνά οι εταιρείες κατά τη διάρκεια αυτού του νέου προγράμματος προσανατολισμού των υπαλλήλων της πρώτης ημέρας. Αυτά τα συνηθισμένα λάθη περιλαμβάνουν:
- Συντριπτική μίσθωση με νέα γεγονότα, φιγούρες, ονόματα και πρόσωπα σε μια οκτάωρη ημέρα.
- Εμφανίζονται βόμβες προσανατολισμού βίντεο?
- Παροχή μακρών διαλέξεων μπροστά από το δωμάτιο. και
- Δεν προετοιμάζεται για τη νέα μίσθωση παρέχοντας τον κατάλληλο εξοπλισμό και τις κατάλληλες εργασίες.
- Προτού ανανεώσετε πλήρως τη σημερινή σας νέα διαδικασία προσανατολισμού των εργαζομένων , ρωτήστε τον εαυτό σας την ακόλουθη ερώτηση: "Τι θέλουμε να επιτύχουμε κατά τη διάρκεια νέου προσανατολισμού των εργαζομένων; Ποιες πρώτες εντυπώσεις θέλουμε να κάνουμε;"
Οι θετικές πρώτες εντυπώσεις μιας εταιρείας μπορούν να ενισχύσουν τη συμφωνία για έναν νεοπροσληφθέντα υπάλληλο. Αυτά τα θετικά κτυπήματα μπορούν επίσης να επιταχύνουν την ολοκλήρωση και την παραγωγικότητα. Οι έρευνες δείχνουν ότι τα καλά προγράμματα προσανατολισμού μπορούν να βελτιώσουν τη διατήρηση των εργαζομένων κατά 25%.
Ο ιδανικός προσανατολισμός
Ο Δρ. John Sullivan, επικεφαλής του Προγράμματος Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού στο Πανεπιστήμιο του Σαν Φρανσίσκο, καταλήγει στο συμπέρασμα ότι πολλά στοιχεία συμβάλλουν σε ένα νέο παγκόσμιο πρόγραμμα προσανατολισμού των εργαζομένων . Ο καλύτερος νέος προσανατολισμός των εργαζομένων:
- Στόχοι στόχους και τους συναντά,
- Κάνει την πρώτη ημέρα μια γιορτή,
- Συμπεριλαμβάνει οικογένεια καθώς και συνεργάτες,
- Κάνει νέες μισθώσεις παραγωγικές την πρώτη μέρα,
- Δεν είναι βαρετό, βιαστικά ή αναποτελεσματικά, και
- Χρησιμοποιεί ανατροφοδότηση για τη συνεχή βελτίωση.
Κάνετε τους υπαλλήλους να λένε κατά τη διάρκεια της NEO: Καλωσορίζω, ως εκ τούτου, ανήκω
Οι περισσότεροι οργανισμοί είναι σπουδαίοι για τον εορτασμό της αναχώρησης ενός αγαπημένου συνεργάτη. Γιατί είμαστε συχνά τόσο φοβεροί να καλωσορίζουμε έναν νέο υπάλληλο ; Σκεφτείτε να κανονίσετε ένα κόμμα να καλωσορίσει τον νέο υπάλληλο. Οι εορτασμοί παράγουν ενθουσιασμό. Έχετε δοκιμάσει να ξεκινήσετε μια νέα δουλειά μόνο για να σας αγνοήσουν οι συνεργάτες και ο προϊστάμενος κατά τη διάρκεια της πρώτης εβδομάδας;
Αν ναι, καταλαβαίνετε την αποτελεσματικότητα του ακόμη και λίγο ενθουσιασμού. Ορισμένες απλές μέθοδοι εορτασμού θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν μια επιστολή καλωσορίσματος υπογεγραμμένη από τον CEO, μια εταιρική t-shirt που υπογράφτηκε από όλα τα μέλη του τμήματος και ένα κέικ με κεριά την πρώτη μέρα του εργαζόμενου.
Συμμετοχή των οικογενειών στον εορτασμό. Προγραμματίστε ένα ευπρόσδεκτο γεύμα ή δείπνο για συζύγους και οικογένειες κατά τη διάρκεια του πρώτου μήνα του εργαζόμενου.
Τα παλιομοδίτικα καλοδεχούμενα βαγόνια κάποτε χρησίμευαν για να παραδίδουν καλούδια σε νέα μέλη μιας κοινότητας. Μπορείτε να δημιουργήσετε το δικό σας ευπρόσδεκτο βαγόνι . Τα freebies που βοηθούν τη νέα μίσθωση στη δουλειά του θα ενισχύσουν την πεποίθηση ότι οι υπάλληλοι της εταιρείας χαίρονται ότι είναι εκεί και θέλουν να πετύχει.
Για παράδειγμα, ένας χάρτης που δείχνει κοντινά εστιατόρια είναι χρήσιμος και εκτιμάται. (Μια πρόσκληση για μεσημεριανό γεύμα από συνεργάτες κάθε μέρα κατά τη διάρκεια της πρώτης εβδομάδας του εργαζομένου είναι ακόμη πιο φιλόξενη.) Πηγαίνετε ένα βήμα παραπάνω από την παροχή ενός χάρτη της εγκατάστασης και του χώρου στάθμευσης. Παρέχετε στο νέο σας άτομο μια φωτογραφία του στον χώρο στάθμευσης, μπροστά από το σήμα της εταιρείας. Οι οπτικές έχουν μεγάλη επίδραση.
Προετοιμαστείτε για άμεση παραγωγικότητα
Οι εργοδότες συχνά παραβλέπουν το πιο θεμελιώδες ζήτημα των νέων προσλήψεων.
Θέλει να γνωρίζει πώς το έργο του επηρεάζει το τμήμα του, και τελικά, την εταιρεία. Ο νέος προσανατολισμός των εργαζομένων σας θα πρέπει να περιλαμβάνει μια επισκόπηση της λειτουργίας κάθε τμήματος. Περιλάβετε πληροφορίες σχετικά με το τι ακριβώς πηγαίνει σε κάθε τμήμα (εισροές) και τι εξέρχεται (προϊόντα).
Παρέχετε παραδείγματα για το πώς αυτές οι λειτουργίες σχετίζονται με τη δουλειά του υπαλλήλου. Περάστε λίγο χρόνο κατά τη διάρκεια του νέου προσανατολισμού των εργαζομένων, επιτρέποντας σε κάθε άτομο να εξετάσει πώς ταιριάζει η νέα του δουλειά και οι ευθύνες του. Συζητήστε τις αναμενόμενες συνεισφορές και πώς θα βοηθήσουν την εταιρεία. Να είστε βέβαιος να επισημάνετε πώς οι νέοι υπάλληλοι μπορούν να προσφέρουν ανατροφοδότηση για τη βελτίωση.
Εξετάστε το νέο πρόγραμμα προσανατολισμού των εργαζομένων σας από την οπτική γωνία των νέων υπαλλήλων. Προβλέψτε τις ανησυχίες τους, καθώς και τις ερωτήσεις τους. Παρέχετε ένα γλωσσάριο των ακρωνυμίων της εταιρείας, των buzzwords και των ερωτηματολογίων, ώστε να μην χρειάζεται να κάνετε τις πιο βασικές ερωτήσεις.
Διανομή μιας κάρτας προέλευσης βοήθειας που παρέχει τα ονόματα και τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των ατόμων που έχουν προκαθοριστεί για ερωτήσεις. Ίσως θελήσετε επίσης να ορίσετε έναν διευθυντή του τμήματος για να βοηθήσετε με τις ερωτήσεις και τη νέα διαδικασία προσανατολισμού των εργαζομένων κατά τη διάρκεια του πρώτου μήνα του εργαζόμενου.
Διαχειριστείτε την ολοκλήρωση
Στην ιδανική περίπτωση, ο άμεσος διαχειριστής της νέας μίσθωσης θα συμμετάσχει σε ένα μέρος του νέου προσανατολισμού των εργαζομένων. Ένας διασκεδαστικός τρόπος να ενσωματωθεί ο προϊστάμενος είναι στο στυλ του παλιού παιχνιδιού Newlywed Game. Ο επιβλέπων πρέπει να μαντέψει πώς νομίζει ότι ο νέος υπάλληλος του θα απαντήσει σε ερωτήσεις. Αν οι απαντήσεις ταιριάζουν, οι βαθμοί απονέμονται για βραβεία.
Για μια αποτελεσματική νέα διαδικασία προσανατολισμού των εργαζομένων, πολλές εταιρείες αναμένουν από τον επιβλέποντα να παράσχει το τμήμα και τον εργασιακό προσανατολισμό. Το τμήμα Ανθρωπίνων Πόρων χειρίζεται την επισκόπηση της εταιρείας, τα εγχειρίδια, τα οφέλη και άλλες βασικές πληροφορίες. ¶Αλλά, ο επόπτης αναλαμβάνει.
Την πρώτη μέρα, ένας νέος υπάλληλος θα πρέπει να συναντηθεί με τον νέο του επόπτη. Η σύσκεψη πρέπει να περιλαμβάνει σχέδιο ειδικής κατάρτισης. Τόσο ο επιβλέπων όσο και ο νέος υπάλληλος ενθαρρύνονται να μοιραστούν τις προσδοκίες τους για τη δουλειά, συμπεριλαμβανομένων των φόβων ή των επιφυλάξεων που μπορεί να έχει ο καθένας. Ο διαχειριστής κρατά τη συνεδρίαση θετική και αναβάλλεται με τη νέα μίσθωση που ξεκίνησε σε μια σημαντική ανάθεση.
Αποφύγετε το λάθος να επιτρέπετε στον νέο υπάλληλο να παραμείνει αδρανής. (Σε μερικούς οργανισμούς, η ομάδα Ανθρώπινου Δυναμικού βοηθάει στο σχεδιασμό ενός καταλόγου ελέγχου, ο οποίος βοηθά τους επόπτες να προσφέρουν λεπτομερή προσανατολισμό.)
Αξιολογήστε την επιτυχία του νέου προσανατολισμού του εργαζόμενου
Τα καλά εκπαιδευτικά προγράμματα ζητούν αξιολογήσεις συμμετεχόντων. Στο τέλος του νέου προσανατολισμού των εργαζομένων σας, προσφέρετε μια σύντομη έρευνα με πέντε ερωτήσεις επικεντρωμένη στην παρουσίαση.
Παρακολουθήστε μια έρευνα που επικεντρώνεται στο περιεχόμενο σε δέκα περίπου ημέρες. Ενθαρρύνετε την ανατροφοδότηση σχετικά με τις πληροφορίες που ο νέος υπάλληλος θα ήθελε να έχει λάβει κατά τη διάρκεια του νέου προγράμματος προσανατολισμού των εργαζομένων. Μάθετε ποιες πληροφορίες ήταν υπερφορτωμένες ή που δεν χρειάζονταν. Ενσωματώστε τις προτάσεις για να βελτιώσετε το νέο πρόγραμμα προσανατολισμού των εργαζομένων σας.
Οι πρώτες εντυπώσεις του οργανισμού σας, τόσο καλές όσο και κακές, γίνονται την πρώτη μέρα. Αποφασίστε τους στόχους του νέου προγράμματος προσανατολισμού των εργαζομένων σας. Γνωρίστε αυτούς τους στόχους ειλικρινά και θετικά. Η επιτυχής ολοκλήρωση θα γίνει μόνο εάν ο νέος υπάλληλός σας αποφασίσει ότι έχει κάνει σοφή απόφαση να συμμετάσχει στον οργανισμό σας. Ο αποτελεσματικός νέος προσανατολισμός των υπαλλήλων σας μπορεί να σας βοηθήσει ή να σπάσει αυτή την απόφαση.
Ο καλύτερος προσανατολισμός που έχω γνωρίσει ιδρύθηκε στο Edgewood Tool and Manufacturing. Κάθε διευθυντής που προσέλαβε έναν νέο υπάλληλο ήταν υποχρεωμένος να γράψει έναν προσανατολισμό 120 ημερών για τον νέο υπάλληλο. Περιλάμβανε μία δράση την ημέρα.
Οι ενέργειες συμπεριλάμβαναν συνάντηση με τον Διευθυντή Ποιότητας, καλώντας έναν πελάτη και μεσημέρι με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο. Μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι ο νέος υπάλληλος ήταν ευπρόσδεκτος και ενσωματωμένος στον οργανισμό μετά από 120 διαφορετικά γεγονότα προσανατολισμού.