Πολλοί αισθάνονται ότι το 2011 ήταν ένα κακό έτος. Αρχίζοντας τον Ιανουάριο, με τη σκοποβολή στο Tucson AZ, που σκότωσε έξι άτομα και τραυματίστηκαν 13, συμπεριλαμβανομένης της Αμερικανίδας Συνταγματάρχης Gabrielle Giffords, έμοιαζε με αυτή την αρχή ενός ακατέργαστου έτους. Η οικονομία αγωνιζόταν. η ανεργία ήταν υψηλή. Όταν ένας μαζικός σεισμός και το τσουνάμι κατέστρεψαν την Ιαπωνία τον Μάρτιο, με τεράστιες απώλειες ζωής, οι χρηματιστηριακές αγορές έπεσαν ξανά. Αλλά υπήρξαν και θετικά γεγονότα.
Η Αραβική Άνοιξη είδε την πρώτη Τυνησία και έπειτα η Αίγυπτος ανέβηκε και ανατράπηκε δικτάτορες. Η Λιβύη ακολούθησε τον Οκτώβριο. Την άνοιξη είδε επίσης τον βρετανικό βασιλικό γάμο του Πρίγκιπα Γουίλιαμ και της Kate Middleton, που εξασφάλιζαν πολλά από τη σταθερότητα αυτών των ιδρυμάτων. Ο Σεπτέμβριος ήταν η αρχή της λαϊκής εξέγερσης που ονομάζεται Occupy Wall Street, μια σειρά διαμαρτυριών κατά της κοινωνικής και οικονομικής ανισότητας.
Αυτά και άλλα θετικά γεγονότα στα τέλη του έτους έχουν πολλά άτομα που ελπίζουν ότι το 2012 θα είναι ένα καλύτερο έτος για αυτούς προσωπικά και επαγγελματικά. Μοιραζόμαστε αυτή την ελπίδα για όλους τους αναγνώστες μας.
Τα θέματα κορυφαίας διαχείρισης
11. Κάνετε σήμερα το καλύτερο διαχειριστή
Αυτό το άρθρο απαριθμεί δέκα συγκεκριμένες ενέργειες που μπορείτε να κάνετε για να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας ως διαχειριστής. Η σύσταση είναι να αντιμετωπιστεί ένα νέο κάθε μέρα και να περάσει από τη λίστα σε δύο εβδομάδες. Στη συνέχεια, φροντίστε να εκτυπώσετε τη λίστα και να την κρεμάσετε κάπου όπου θα την δείτε καθημερινά.
10. Συμβουλές διαχείρισης
Αυτή είναι μια λίστα γρήγορων συμβουλών που έχουν σχεδιαστεί για να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε ως διαχειριστής.
Διαχωρίζονται σε επτά κατηγορίες, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης των επιχειρήσεων, των κινήτρων, της διαχείρισης της ποιότητας και της ηγεσίας.
9. Τι είναι ο ηγέτης
Αυτό το άρθρο ορίζει ποιος είναι ο ηγέτης και ποια είναι τα χαρακτηριστικά ενός επιτυχημένου ηγέτη. Αυτά τα ευδιάκριτα σημεία σφαίρας παρέχουν συγκεκριμένες συμπεριφορές που μπορείτε να διαμορφώσετε καθώς εργάζεστε για να γίνετε καλύτερος ηγέτης.
8. Γλωσσάριο διαχείρισης επιχειρήσεων
Αυτό το γλωσσάριο των όρων διαχείρισης της επιχείρησης περιέχει ορισμούς περισσότερων από 125 όρων και συντομογραφιών που χρησιμοποιούνται στις επιχειρήσεις κάθε μέρα. Το πιο δημοφιλές είναι ο ορισμός ενός διαχειριστή .
7. Ανάλυση κόστους-οφέλους
Οι διαχειριστές πρέπει να λαμβάνουν πολλές αποφάσεις κάθε μέρα. Ορισμένα είναι εύκολα. Ορισμένοι έχουν σταθερές οδηγίες που πρέπει να ακολουθήσετε. Άλλοι είναι πιο δύσκολοι. Η ανάλυση κόστους-οφέλους είναι ένα εργαλείο που μπορεί να χρησιμοποιήσει ο διαχειριστής για να βοηθήσει στην λήψη απόφασης. Αν και χρησιμοποιείται κυρίως για οικονομικές αποφάσεις, μπορεί να κάνει σχεδόν οποιαδήποτε απόφαση που πρέπει να κάνετε λίγο πιο εύκολη και πιο συχνά σωστή.
6. Έρευνα Ικανοποίησης Πελατών
Η ικανοποίηση των πελατών είναι κρίσιμη για την επιτυχία της επιχείρησής σας. Ανεξάρτητα από το αν πουλάτε στο ευρύ κοινό, έχετε ένα προϊόν ειδικότητας που χρησιμοποιείται μόνο από λίγες εταιρείες ή όλοι οι πελάτες για τις υπηρεσίες σας είναι εσωτερικοί στην εταιρεία σας, πρέπει να ξέρετε αν είναι ικανοποιημένοι. Εάν δεν είναι πλήρως ικανοποιημένοι, πρέπει να ξέρετε τι είναι η δυσαρέσκεια τους για να το διορθώσετε. Η Έρευνα Ικανοποίησης Πελατών είναι ένας τρόπος για να τους ζητήσετε άμεσα.
5. Διαχείριση 101
Αυτή είναι μια βασική ματιά στη διαχείριση. Εξηγεί τι είναι η διοίκηση και τι δεν είναι.
Συνοψίζει τα τέσσερα κύρια καθήκοντα του διαχειριστή (σχέδιο, οργάνωση, άμεση και έλεγχος) και συνδέσμους σε λεπτομερείς εξηγήσεις καθενός από αυτούς.
4. Διαχείριση Έργων 101
Αυτό το άρθρο εξηγεί τα βασικά στοιχεία της διαχείρισης έργου και διευκρινίζει τα τέσσερα πράγματα που οι διαχειριστές του έργου πρέπει να διαχειριστούν ταυτόχρονα, πόρους, χρόνο, χρήμα και πεδίο εφαρμογής. Αυτό είναι ένα άρθρο πολλών σελίδων και οι διαδοχικές σελίδες εξηγούν ότι η διαχείριση αυτών των στοιχείων είναι λεπτομερής.
3. Αρχή του Pareto, κανόνας 80-20
Ο κανόνας 80/20 λέει ότι 80 τοις εκατό από κάτι μπορεί να αποδοθεί στο 20% του κινητήριου συντελεστή. Για παράδειγμα, το 20% των πωλήσεων θα πουλήσει το 80% των πωληθέντων προϊόντων, το 80% των αποτυχιών θα εμφανιστεί στο 20% των προϊόντων, το 20% των εργαζομένων θα προκαλέσει το 80% των πονοκεφάλων ενός διευθυντή. Αυτό το άρθρο εξηγεί τους περιορισμούς της αρχής του Pareto και εξηγεί πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να διευκολύνετε τη δουλειά σας.
2. Ερωτήσεις Συνέντευξη Εργασίας για να ρωτήσετε
Η λήψη των σωστών αποφάσεων πρόσληψης είναι το κλειδί για την επιτυχία ενός διαχειριστή. Αυτό το άρθρο σας λέει τα τρία πράγματα που πρέπει να ρωτήσετε τους πιθανούς υπαλλήλους και πώς να ερμηνεύσουν τις απαντήσεις τους. Αυτά είναι βασικά επιχειρησιακά ερωτήματα, όχι ερωτήματα που έχουν σχεδιαστεί για να συγχέουν τον υποψήφιο και θα σας βοηθήσουν να κάνετε τη σωστή επιλογή.
1. Βασικοί δείκτες απόδοσης
Τα περισσότερα διευθυντικά στελέχη σήμερα ωθούνται να παράγουν αποτελέσματα, αλλά πώς ξέρετε αν είναι τα σωστά πράγματα που πρέπει να εργαστείτε; Οι βασικοί δείκτες απόδοσης είναι ένα εργαλείο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την αντικειμενική μέτρηση της προόδου σας στις περιοχές που είναι απαραίτητες για την επιτυχία της μονάδας και της εταιρείας σας. Και σας δίνουν έναν τρόπο να δείξετε στο προϊστάμενό σας ότι επιτύχετε τα πράγματα που πραγματικά έχουν σημασία.