Πρέπει να εκθέσετε γνήσιο ενδιαφέρον και να συγχαίξετε τους συναδέλφους Ειλικρινά
Εδώ είναι τρεις από τις αρχές του Carnegie για το πώς να κερδίσει φίλους και να επηρεάσει ανθρώπους προσαρμοσμένους στο χώρο εργασίας.
Χρησιμοποιήστε αυτές τις ιδέες για να μάθετε πώς να κερδίζετε φίλους και να επηρεάζετε τους ανθρώπους στην εργασία.
Γίνετε πραγματικά ενδιαφέρονται για άλλους ανθρώπους
Αυτή η ψύκτη νερού ψύξης-chat δεν θα σας βοηθήσει αν η εστίασή σας είναι πάντα σε σας. «Το έκανα αυτό» ή «Εδώ είναι αυτό που σκέφτομαι γι 'αυτό», είναι συχνά ο τρόπος που οι άνθρωποι μιλούν. Οι άνθρωποι αγαπούν να μιλούν για τον εαυτό τους.
Αλλά αν μπορείτε να αλλάξετε αυτό το ενδιαφέρον και να αρχίσετε να ενδιαφέρεστε πραγματικά για άλλους ανθρώπους, θα γίνετε κάποιος που θέλουν να είναι μαζί σας και θα έχετε τη δυνατότητα να επηρεάζετε επιλεκτικά τους ανθρώπους σε παράγοντες που είναι πραγματικά σημαντικοί.
Θυμηθείτε, γνωρίζετε ήδη ότι υπάρχουν όσα πρέπει να ξέρετε για εσάς, οπότε μην χάνετε χρόνο μιλώντας για εσάς και τις ιδέες σας. Παρόλο που δεν είναι σωστό να είσαστε πολύ προσωπικοί στο γραφείο (ειδικά σε ανθρώπους που έχετε μισθωτή / πυρκαγιά / εξουσία αξιολόγησης), είναι σκόπιμο να μάθετε για τα εξωτερικά τους ενδιαφέροντα και να χρησιμοποιείτε αυτές τις πληροφορίες για την οικοδόμηση σχέσεων.
Για παράδειγμα, "Hey, Karen, είδα ότι οι Dodgers κέρδισαν χθες το βράδυ. Πρέπει να είστε ενθουσιασμένοι! "Αυτή είναι μια απλή δήλωση. Δεν είναι προσωπικό και δεν είναι επεμβατικό. Αλλά λέει στην Karen ότι φροντίζετε αρκετά για να μάθετε ποια είναι η αγαπημένη της ομάδα και είναι αρκετά σημαντικό για εσάς να δώσετε προσοχή στο παιχνίδι της χτες τη νύχτα.
Πρέπει να γνωρίζετε την οικογενειακή κατάσταση του ανθρώπου , πόσα παιδιά έχουν και τα γενικά θέματα υγείας. Όχι, δεν χρειάζεται να σκάβετε στην προσωπική τους δουλειά, αλλά δίνοντας σε έναν υπάλληλο ή συνεργάτη ένα μικρό, φθηνό δώρο για τα πρώτα γενέθλια του μωρού της, θα την βάλουν πάνω από το φεγγάρι με την στοχασμό της.
Όταν ο Ιωάννης σας λέει ότι τονίζει ότι είναι αναγκασμένος να μετακινήσει τη γιαγιά του στο γηροκομείο, να διερωτηθεί για το πώς η γιαγιά του κάθε μερικούς μήνες μπορεί να σας δείξει την προσοχή.
Αν και όλα τα παραπάνω είναι κρίσιμα για την οικοδόμηση μιας καλής σχέσης , πρέπει επίσης να εστιάσετε σε συγκεκριμένες εργασίες που σχετίζονται με την εργασία. Φυσικά, παρακολουθείτε έργα που εκχωρείτε σε άλλους ή σε ανθρώπους που πρέπει να σας παράσχουν παραδοτέα, αλλά αν θέλετε να δημιουργήσετε σχέσεις, θα πρέπει να κάνετε ένα βήμα πιο μακριά.
Στην ίδια γραμμή με τις προσωπικές πληροφορίες, θέστε ερωτήσεις σχετικά με το πώς πηγαίνουν τα πράγματα για τους άλλους, αλλά με τρόπο "με ενδιαφέρει" και όχι με το "σας λέω τι να κάνετε". Ακολουθούν αρκετά παραδείγματα καλού και άσχημου ενδιαφέροντος.
Καλό παράδειγμα εκφρασμένου ενδιαφέροντος
- Είδα ότι σας παραδόθηκε το έργο Jones. Συγχαρητήρια, θα κάνετε μια εκπληκτική δουλειά. Πώς πάει?
- Γεια σου, έχετε αποφασίσει για έναν πωλητή ακόμα για το έργο Jones; Είδα τις παρουσιάσεις και αναρωτιόμουν ποια θεωρούσατε ότι ήταν η καλύτερη, γιατί πιθανότατα θα χρειαζόμουν κάτι παρόμοιο αργότερα φέτος .
Κακά παραδείγματα εκφρασμένου ενδιαφέροντος
- Έχετε τα πάντα υπό έλεγχο στο έργο του Jone;
- Ποιος είναι ο πωλητής σας για το έργο Jones;
Στα καλά παραδείγματα, αποδεικνύετε ότι νομίζετε ότι ο συνεργάτης σας είναι ικανός εργαζόμενος. Στο δεύτερο, ακούγεται σαν να προσπαθείτε να γίνετε το αφεντικό και το δεύτερο να μαντέψετε την ικανότητά τους να χειριστούν τη δουλειά.
Πάντα να συγχαίρω τους ανθρώπους για τις καλές θέσεις εργασίας και να σας προσφέρουν βοήθεια και συμπάθεια, όταν χρειάζεται . Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να αναλάβετε και να κάνετε επιπλέον εργασία - η δουλειά σας είναι ακόμα η δουλειά σας και οι δουλειές τους εξακολουθούν να είναι δουλειά τους - αλλά θέλετε να ενημερώσετε τους ανθρώπους ότι είστε διαθέσιμοι.
Ας το άλλο πρόσωπο σκέφτεται ότι η ιδέα είναι ο ίδιος ή ο ίδιος
Αυτό μπορεί να φαίνεται αντιθετικό για να προχωρήσουμε στο χώρο εργασίας, αλλά είναι πραγματικά το κλειδί για την επιτυχία. Εάν θέλετε να υλοποιηθούν οι ιδέες σας, ο καλύτερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να έχετε τους ανώτερους ανθρώπους να πιστεύουν ότι το σκέφτηκαν .
Αλλά τι πλεονέκτημα υπάρχει για να αφήσει τους συναδέλφους σας ή τις άμεσες αναφορές να σκέφτονται ότι σκέφτηκαν τις υπέροχες ιδέες σας; Λοιπόν, θυμηθείτε, πρόκειται για τη δημιουργία φίλων και την επιρροή των ανθρώπων στην εργασία. Θέλετε να αισθάνονται καλά για τον εαυτό τους , και δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος από το να τους συγχαρώ για μια φοβερή ιδέα.
Είναι κερδίζοντας όλα γύρω-παίρνετε τα πάντα επιτυγχάνονται που θέλετε να κάνετε (επιρροή), ενώ όλοι οι άλλοι σας αγαπούν (κερδίζοντας τους φίλους).
Αυτή η στρατηγική μπορεί να είναι λίγο δύσκολη και δεν μπορείτε απλά να πείτε: "Η Jane το σκέφτηκε αυτό. " Αλλά, αν βρίσκεστε σε μια συνάντηση, συζητώντας ένα έργο, μπορείτε να κατευθύνετε τη συζήτηση προς την εκχώρηση πίστωσης. Ακολουθεί ένας δειγματοληπτικός διάλογος.
Boss: Είμαστε πραγματικά δύσκολο να καθορίσουμε την ομάδα χρηματοδότησης για να πάρουμε τις σωστές προβολές, πριν να υποβάλουμε τις εκτιμήσεις για το προσωπικό μας για το επόμενο έτος.
Εσείς: Η εργασία με τη χρηματοδότηση είναι σκληρή. Όπως είπατε χθες, ο Kevin είναι το κλειδί για την επικοινωνία εδώ. Πρέπει να προχωρήσουμε και να συναντήσουμε μια συνάντηση με τον Κέβιν. Εάν μπορούμε να τον πάρουμε από την πλευρά μας, θα είναι δυνατό να φτάσουμε όλη η ομάδα να εργάζεται σε αυτό.
Τώρα, ο ισχυρισμός σας δεν πρέπει να είναι μια ολοκληρωμένη κατασκευή. Ο προϊστάμενός σας αναφέρθηκε αναμφισβήτητα στον Κέβιν και το παίρνετε στο επόμενο επίπεδο. Το αφεντικό θα αισθάνεται ανόητο εάν δεν λέει όχι στην ιδέα του Κέβιν, δεδομένου ότι ήταν εκείνος που είπε ότι ήταν το κλειδί για αυτή την επιτυχία.
Το αποτέλεσμα είναι, θα έχετε την ιδέα σας υλοποιημένη, το αφεντικό σας αισθάνεται καλά για τον εαυτό του και η χρηματοδότηση σας παίρνει τους σωστούς αριθμούς σε σας εγκαίρως.
Ξεκινήστε με τον έπαινο και την ειλικρινή εκτίμηση
Αυτό δεν είναι ένα σάντουιτς ανατροφοδότησης . Εάν δεν εκτιμάτε την εργασία που έχουν κάνει άλλοι, θα συναντήσετε ως ψεύτικο και χειραγωγικό. Ο ψεύτικος έπαινος είναι πιο καταστροφικός από ό, τι δεν έπαιζε.
Έτσι, πρέπει να αλλάξετε το μυαλό σας για να αρχίσετε να εκτιμάτε την εργασία που κάνουν άλλοι άνθρωποι. Εάν το σκέφτεστε, μπορείτε να δημιουργήσετε μια λίστα με έναν αριθμό ανθρώπων που κάνουν τη ζωή σας πιο εύκολη. Για παράδειγμα, το άτομο που ξεκινάει το καφετιέρα πριν μπείτε, ο διαχειριστής που κρατά το ημερολόγιό σας ευθεία και το άτομο που διατηρεί την βάση δεδομένων του πελάτη κάνει όλες τις εργασίες που κάνουν τη δουλειά σας πολύ πιο εύκολη απ 'ό, τι θα ήταν διαφορετικά.
Αυτό ισχύει και για τον καθαριστή που καθαρίζει και αποθέτει το μπάνιο, τους μάγειρες στην καφετέρια της εταιρείας και το τμήμα μισθοδοσίας που εξασφαλίζει ότι πληρώνεστε εγκαίρως και με ακρίβεια κάθε περίοδο αμοιβής.
Πολλοί άνθρωποι δεν σταματούν και σκέφτονται για αυτούς τους ανθρώπους και ως εκ τούτου δεν τις εκτιμούν. Αλλά, μόλις το σκεφτείτε, μπορείτε να δείξετε ότι τα εκτιμάτε . Έτσι, ξεκινήστε λέγοντας "ευχαριστίες" στον περιηγητή κάθε φορά που την βλέπετε. Δημιουργήστε ένα σημείο για να χρησιμοποιήσετε το όνομά της. Αν δεν το ξέρετε, μάθετε με τον εαυτό σας, "Γεια σου, είμαι Jane. Σας βλέπω όλη την ώρα και φοβάμαι ότι δεν ξέρω το όνομά σας. "
Μην ανησυχείτε εάν το ίδιο άτομο καθαρίζει το γραφείο για τρία χρόνια και δεν το έχετε ζητήσει ποτέ. Τώρα είναι η ώρα να δράσουμε.
Υπάρχουν 27 άλλες αρχές στο βιβλίο του Carnegie, "Πώς να κερδίσετε φίλους και να επηρεάσετε τους ανθρώπους", αλλά ελπίζουμε ότι αυτές οι τρεις θα σας δώσουν το kickstart που χρειάζεστε για να βελτιώσετε τη ζωή σας στη δουλειά σας.