Οι οργανισμοί που έχουν δεσμευτεί για τη συνεχή ανάπτυξη των υπαλλήλων τους αναγνωρίζουν την ενδυνάμωση των εργαζομένων ως μία από τις σημαντικότερες στρατηγικές τους μεθόδους για την παρακίνηση των εργαζομένων.
Η ενδυνάμωση των εργαζομένων αποτελεί επίσης βασική στρατηγική που επιτρέπει στους ανθρώπους που έχουν την ανάγκη, τις απαντήσεις και τις γνώσεις να λαμβάνουν αποφάσεις για τον καλύτερο τρόπο εξυπηρέτησης των πελατών.
Εάν η ενδυνάμωση των εργαζομένων είναι ένα τόσο καλό εργαλείο και στρατηγική για την ολοκλήρωση της εργασίας, της εξυπηρέτησης των πελατών και των κινήτρων των εργαζομένων , πώς μπορεί η ενδυνάμωση των εργαζομένων να εφαρμοστεί τόσο σπάνια αποτελεσματικά; Εδώ είναι οι κορυφαίοι δέκα λόγοι για τους οποίους αποτυγχάνει η ενδυνάμωση των εργαζομένων. Ελέγξτε τα πρώτα πέντε.
Γιατί αποτυγχάνει η Ενδυνάμωση των Εργαζομένων
Οι διαχειριστές πληρώνουν τα χέρια τους για την ενδυνάμωση των εργαζομένων, αλλά δεν πιστεύουν πραγματικά στην εξουσία τους. Όπως και με όλες τις λέξεις διαχείρισης και επιχειρηματικής δουλειάς, η ενδυνάμωση των εργαζομένων μπορεί να φανεί σαν ένα "καλό" πράγμα που πρέπει να κάνουμε. Μετά από όλα, καλά-σεβαστά βιβλία διαχείρισης συστήνουν να ενδυναμώσετε τους υπαλλήλους.
Όταν ενδυναμώνετε τους υπαλλήλους σας, αναπτύσσουν τις δεξιότητές τους και ο οργανισμός σας επωφελείται από την ενδυνάμωσή τους. Σωστά. Οι εργαζόμενοι γνωρίζουν πότε είστε σοβαροί για την ενδυνάμωση των εργαζομένων και όταν καταλαβαίνετε και περπατάτε τη συζήτησή σας .
Η μισαλλόδοξη ή απίστευτη προσπάθεια εξουσιοδότησης των εργαζομένων θα αποτύχει.
Οι διευθυντές δεν κατανοούν πραγματικά τι σημαίνει ενδυνάμωση των εργαζομένων. Έχουν μια αόριστη αντίληψη ότι η ενδυνάμωση των εργαζομένων σημαίνει ότι ξεκινάτε μερικές ομάδες που απευθύνονται στην ηθική των εργαζομένων στο χώρο εργασίας ή στα θέματα ασφάλειας. Ρωτάτε στους ανθρώπους τι σκέφτονται για κάτι σε μια συνάντηση.
Επιτρέψτε στους υπαλλήλους να βοηθήσουν στο σχεδιασμό του πικνίκ της εταιρείας. Λανθασμένος. Η ενδυνάμωση των εργαζομένων είναι μια φιλοσοφία ή μια στρατηγική που επιτρέπει στους ανθρώπους να λαμβάνουν αποφάσεις σχετικά με τη δουλειά τους.
Οι διευθυντές αποτυγχάνουν να καθορίσουν τα όρια για την ενδυνάμωση των εργαζομένων. Σε περίπτωση απουσίας σας, ποιες αποφάσεις μπορούν να ληφθούν από τα μέλη του προσωπικού; Ποιες αποφάσεις μπορούν να κάνουν οι εργαζόμενοι καθημερινά, ώστε να μην χρειάζεται να έχουν άδεια ή επίβλεψη για να κάνουν; Αυτά τα όρια πρέπει να καθοριστούν ή να αποτύχουν οι προσπάθειες ενδυνάμωσης των εργαζομένων.
Οι διευθυντές έχουν ορίσει την αρχή λήψης αποφάσεων και τα όρια με το προσωπικό, αλλά στη συνέχεια μικροοργανώνουν το έργο των εργαζομένων . Αυτό συμβαίνει συνήθως επειδή οι διαχειριστές δεν εμπιστεύονται το προσωπικό για να λαμβάνουν καλές αποφάσεις. Τα μέλη του προσωπικού το γνωρίζουν αυτό και είτε κάνουν αυταπάτες τις αποφάσεις τους μόνοι τους και κρύβουν τα αποτελέσματά τους, είτε έρχονται σε σας για όλα επειδή δεν ξέρουν τι πραγματικά μπορούν να ελέγξουν.
Ένας διευθυντής HR πρόσθεσε δέκα ημέρες στη διαδικασία πρόσληψης της εταιρείας επειδή απαιτούσε την υπογραφή του σε ορισμένα ορόσημα της διαδικασίας. Τα χαρτιά είχαν ταφεί στο γραφείο του για μέρες, αλλά το προσωπικό δεν προχώρησε χωρίς την υπογραφή του. Η έλλειψη εμπιστοσύνης του έκανε την ενδυνάμωση των εργαζομένων ένα αστείο. Οι εργαζόμενοι κάνουν λάθη; Σίγουρα, όμως, το να τους ξεγελάσουν τα όριά τους είναι χειρότερο.
Δεύτερον, μαντέψτε τις αποφάσεις των υπαλλήλων που έχετε δώσει την εξουσία να αποφασίσετε. Μπορείτε να βοηθήσετε το προσωπικό να παίρνει καλές αποφάσεις με προγύμναση, εκπαίδευση και παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Μπορείτε ακόμη να διαμορφώσετε καλές αποφάσεις λήψης αποφάσεων,
Όμως, αυτό που δεν μπορείτε να κάνετε, εκτός και αν προκύψει μια σοβαρή επιπλοκή, είναι να υπονομεύσει ή να αλλάξει την απόφαση που είχατε εξουσιοδοτήσει ένα υπάλληλο προσωπικό να κάνει. Διδάξτε τον υπάλληλο να λάβει την καλύτερη απόφαση την επόμενη φορά. Αλλά μην υπονομεύσετε την πίστη τους στην προσωπική τους ικανότητα και στην εμπιστοσύνη, την υποστήριξή σας και την εγκυρότητά σας. Αποθαρρύνετε την εξουσιοδότηση των εργαζομένων για το μέλλον.
Ρίξτε μια ματιά στους δέκα κορυφαίους λόγους για τους οποίους αποτυγχάνει η ενδυνάμωση των εργαζομένων. Οι πρώτοι πέντε λόγοι για τους οποίους αποτυγχάνει η ενδυνάμωση των εργαζομένων βρίσκονται στο πρώτο μέρος αυτού του άρθρου. Ελέγξτε άλλους πέντε λόγους για τους οποίους αποτυγχάνει η ενδυνάμωση των εργαζομένων.
Οι διαχειριστές πρέπει να παρέχουν ανάπτυξη και προκλήσεις και ευκαιρίες που οι εργαζόμενοι μπορούν να επιδιώξουν και να επιτύχουν. Η αδυναμία παροχής ενός στρατηγικού πλαισίου , στο οποίο οι αποφάσεις έχουν μετρήσεις πυξίδας και επιτυχίας, θέτει σε κίνδυνο την ευκαιρία για ενισχυμένη συμπεριφορά. Οι εργαζόμενοι χρειάζονται κατεύθυνση για να μάθουν πώς να εξασκήσουν την εξουσία.
Εάν τα διευθυντικά στελέχη αδυνατούν να παράσχουν τις πληροφορίες και την πρόσβαση στις πληροφορίες, την κατάρτιση και τις ευκαιρίες μάθησης που απαιτούνται για το προσωπικό ώστε να λαμβάνουν καλές αποφάσεις, μην διαμαρτύρονται όταν οι προσπάθειες ενδυνάμωσης των εργαζομένων υπολείπονται. Ο οργανισμός έχει την ευθύνη να δημιουργήσει ένα εργασιακό περιβάλλον το οποίο να συμβάλλει στην ενίσχυση της ικανότητας και της επιθυμίας των εργαζομένων να ενεργούν με ενδυναμωμένους τρόπους. Οι πληροφορίες είναι το κλειδί για την επιτυχή χειραφέτηση των εργαζομένων .
Οι διευθυντές παραιτούνται από κάθε ευθύνη και λογοδοσία για τη λήψη αποφάσεων. Όταν οι υπάλληλοι καταγγελίας κατηγορούνται ή τιμωρούνται για αποτυχίες, λάθη και λιγότερα από τα βέλτιστα αποτελέσματα, οι υπάλληλοί σας θα εγκαταλείψουν την ενδυνάμωση των εργαζομένων. Ή θα δηλώσουν δημοσίως τους λόγους για τους οποίους η αποτυχία ήταν δική σας υπαιτιότητα ή σφάλμα ή η υπαιτιότητα της άλλης ομάδας. Αποτυγχάνετε να υποστηρίζετε δημόσιες αποφάσεις και να στέκεστε πίσω από τους υπαλλήλους σας και κάνει το προσωπικό να αισθάνεται έρημο. Μπορείτε να κάνετε την εξουσιοδότηση των εργαζομένων να αποτύχει σε εξήντα δευτερόλεπτα. Το εγγυώμαι.
Επιτρέψτε στα εμπόδια να παρεμποδίσουν την ικανότητα των μελών του προσωπικού να ασκούν εξουσιοδοτημένη συμπεριφορά. Η οργάνωση της εργασίας έχει την ευθύνη να εξαλείψει τα εμπόδια που περιορίζουν την ικανότητα του προσωπικού να ενεργεί με εξουσιοδοτημένους τρόπους. Αυτά τα εμπόδια μπορούν να περιλαμβάνουν το χρόνο, τα εργαλεία, την κατάρτιση, την πρόσβαση στις συναντήσεις και τις ομάδες, τους οικονομικούς πόρους, την υποστήριξη από άλλα μέλη του προσωπικού και την αποτελεσματική καθοδήγηση.
Όταν οι εργαζόμενοι αισθάνονται ανεπαρκώς αποζημιωμένοι, υπό την επωνυμία τους για τις ευθύνες που αναλαμβάνουν, υποτιμημένες, υποεκτιμημένες και υποεκτιμημένες, μην περιμένετε αποτελέσματα από την εξουσιοδότηση των εργαζομένων. Οι βασικές ανάγκες των εργαζομένων πρέπει να αισθάνονται συναντημένοι για τους υπαλλήλους να σας δώσουν τη διακριτική τους ενέργεια , την πρόσθετη προσπάθεια που οι άνθρωποι επενδύουν οικειοθελώς στην εργασία.
Εάν αναλαμβάνετε περισσότερες ευθύνες από ό, τι θα έπρεπε να απαιτήσουν οι θέσεις τους και να προκαλέσετε στους εργαζόμενους να αισθάνονται υπερβολικά εργαζόμενες ή χαμηλές για το έργο που αναμένεται, θα πρέπει να κάνετε προσαρμογές. Οι άνθρωποι θέλουν την ενδυνάμωση, αλλά δεν θέλουν να τις εκμεταλλευτείτε, ούτε θέλουν να αισθάνονται σαν να τους εκμεταλλεύεται ο οργανισμός. Βεβαιωθείτε ότι οι ευθύνες ταιριάζουν με την εργασία, ότι το άτομο κάνει την εργασία στην περιγραφή της εργασίας - ή να το αλλάξει.
Οι εργαζόμενοι συχνά πιστεύουν ότι «κάποιος», συνήθως ο διευθυντής, πρέπει να αποδώσει την ενδυνάμωση των εργαζομένων στους ανθρώπους που του αναφέρουν. Κατά συνέπεια, οι υπάλληλοι των αναφορών "περιμένουν" για την απόκτηση της ενδυνάμωσης και ο διευθυντής ρωτά γιατί οι άνθρωποι δεν θα ενεργήσουν με εξουσιοδοτημένους τρόπους.
Σκεφτείτε την ενδυνάμωση των εργαζομένων, όχι ως κάτι που δίνει ένας διευθυντής στους υπαλλήλους, αλλά ως μια φιλοσοφία και μια στρατηγική για να βοηθήσετε τους ανθρώπους να αναπτύξουν ταλέντα, δεξιότητες και ικανότητα λήψης αποφάσεων.
Η ανάπτυξη αυτή βοηθά τους υπαλλήλους να αισθάνονται ικανοί, ικανοί και επιτυχημένοι. Οι αρμόδιοι, ικανοί, επιτυχημένοι άνθρωποι εξυπηρετούν καλύτερα τον οργανισμό σας. Αποφύγετε αυτές τις δέκα παγίδες ενδυνάμωσης των εργαζομένων. Μην αφήσετε την ενδυνάμωση των εργαζομένων να αποτύχει στον οργανισμό σας.