Τι διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού μπορούν να μάθουν από τις προσβολές των εργαζομένων
Ανεξάρτητα από τον λόγο, είναι δύσκολο να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη των εργαζομένων όταν έχουν διαμορφώσει μια κακή γνώμη του HR. Ακόμα και όταν οι εργαζόμενοι συμμετέχουν σε μια νέα εταιρεία όπου το προσωπικό του ανθρώπινου δυναμικού είναι ικανό, φροντίζει και υποστηρίζει τους εργαζόμενους, μια κακή εμπειρία μπορεί να αποχρωματίσει την άποψή του για τον ανθρώπινο παράγοντα.
Μετά από χρόνια ακρόασης και ανάγνωσης που γράφουν οι αναγνώστες, κατέληξα στο συμπέρασμα ότι υπάρχουν κάποια πραγματικά κακά τμήματα ανθρώπινου δυναμικού εκεί έξω. Υπάρχουν όμως και μεγάλα τμήματα ανθρώπινου δυναμικού . Επιπλέον, η HR έχει λόγους να βρει επίσης ενοχλητικούς υπαλλήλους .
Οι πέντε λόγοι που προσφέρονται προέρχονται από τις παρατηρήσεις αυτών των αναγνωστών, διευθυντών και άλλων υπαλλήλων του HR. Όλοι είναι αλληλένδετοι και οι εργαζόμενοι τείνουν να αναφέρουν δύο ή τρεις από κοινού μαζί τους όταν διαμαρτύρονται για τους διευθυντές και τα τμήματα HR .
Οι 5 υπάλληλοι λόγοι μισούν το HR
Οι υπάλληλοι ανθρώπινου δυναμικού είναι ανίκανοι
Οι υπάλληλοι πηγαίνουν στον Ανθρώπινο Δυναμικό και βρίσκουν ανειδίκευτους, αμόρφωτους υπαλλήλους με λίγη εμπειρία που εργάζονται σε ένα επαγγελματικό γραφείο HR. Μια κοινή καταγγελία είναι ότι το προσωπικό του ανθρώπινου δυναμικού ήρθε από τη λογιστική ή άλλο μη συνδεδεμένο γραφείο και δεν ξέρει τι κάνουν.
Για παράδειγμα, ο Denise είπε,
" Το πράγμα είναι ότι δεν νομίζω ότι ξεκινάτε να μισείτε τον HR.Δεν νομίζω ότι πήρα τον HR δεδομένο όταν όλα πήγαν ομαλά.Ηταν μόλις έκανα ένα φρικτό HR πρόσωπο που έγινα κακό.Κατά την τελευταία μου δουλειά, ο υπεύθυνος ανθρώπινου δυναμικού ήταν εντελώς ανίκανος, το ηθικό ήταν φρικτό, η διαχείριση ήταν χειρότερη και το ποσοστό του κύκλου εργασιών του έπρεπε να ήταν μια αμηχανία.
Αντί της αντιμετώπισης των πραγματικών προβλημάτων με πραγματικούς τρόπους, η απάντησή της ήταν να προγραμματίσει τις ατέλειες, να στείλει λουλουδένια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ουσιαστικά να αγνοεί τον ελέφαντα στην αίθουσα. Απλώς κατέστρεψε την εμπειρία μου στο ανθρώπινο δυναμικό. Τούτου λεχθέντος, αν επανέλθω ξανά στο εργατικό δυναμικό ως υπάλληλος, δεν θα πάρω ποτέ έναν καλό διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού ως δεδομένο ξανά ».
Οι υπάλληλοι ανθρώπινου δυναμικού είναι άσχημα
Οι εργαζόμενοι παραπονιούνται ότι τα μέλη του προσωπικού του ανθρώπινου δυναμικού είναι ανέντιμοι . Δεν λένε την αλήθεια για το πώς χειρίστηκαν μια κατάσταση των εργαζομένων. Καταπατούν την ιστορία του υπαλλήλου στη διοίκηση και στο δικαστήριο. Πολλοί εργαζόμενοι πιστεύουν ότι το προσωπικό του ανθρώπινου δυναμικού είναι αναξιόπιστο, διότι βρίσκονται για να καλύψουν την κακομεταχείριση μιας κατάστασης.
Για παράδειγμα, ο επί του παρόντος Άνεργος είπε,
"Σε μια διαφορά εργασίας, είστε υποχρεωμένοι από τους κανόνες τους και από άλλες κυβερνητικές οργανώσεις (όπως τα κρατικά Ανθρώπινα Δικαιώματα, EEOC κλπ.) Που φαίνεται να επιμένουν να αναφέρετε την καταγγελία σας στον ΥΕ για να έχει μια νομιμότητα. μόνο για να βρούμε αργότερα ότι θα βρεθούν (βέβαια) σε αυτές τις οργανώσεις που ακόμη και εσείς ανέφερα καθόλου.
"Κρατήστε τα πάντα γραπτώς, διότι οι άνθρωποι του HR που φάνηκαν τόσο συμπαθητικοί σε σας ενώ ήσαστε στην κατάσταση θα LIE-LIE-LIE ακόμη και κάτω από όρκο ότι ποτέ δεν ενημερώθηκαν για το πρόβλημά σας (αν και έχετε αντίγραφα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποδεικνύουν διαφορετικά) όταν ανακάλυψαν ότι ήταν ένα - είπε η κατάσταση, έστω κι αν το ίδιο συνέβη και με άλλους υπαλλήλους.
"Αφού αναγκάστηκα να βγάλω από την εταιρεία μου την καταγγελία για σεξουαλική παρενόχληση , διάβασα ότι κάποιοι άνθρωποι HR κάνουν περισσότερα από 75.000 δολάρια ετησίως, πράγμα που θα μπορούσε να εξηγήσει γιατί είναι τέτοιες πωλήσεις".
Το HR έχει μόνο την εταιρεία και τα ενδιαφέροντα της διοίκησης στο μυαλό
Ο ΥΕ ενδιαφέρεται μόνο για τα συμφέροντα της εταιρείας και των διαχειριστών . Σε κάθε κατάσταση καταγγελίας υπαλλήλων , ο ΥΕ θα επικεντρωθεί στον διευθυντή κατά το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου. Ακόμη και αν έχετε πολλούς μάρτυρες ή οι υπάλληλοι έχουν επανειλημμένα διαμαρτυρηθούν στον ΥΕ για την ίδια συμπεριφορά, η ΥΕ έρχεται με την εταιρεία.
Επιπλέον, στην προσπάθειά τους να διατηρήσουν την εταιρεία ασφαλή από αγωγές, το HR καλύπτει τις νόμιμες ανησυχίες των εργαζομένων.
Ο Tom είπε,
"Το ξέρω αυτο. Η ΥΕ υπάρχει πρωτίστως και πρωτίστως για την προστασία των συμφερόντων της εταιρείας. Εάν η ΥΕ έχει τα συμφέροντά σας στο μυαλό σας, τότε είναι τυχαίο ότι τα συμφέροντά σας και τα συμφέροντα της εταιρείας συμπίπτουν. Δώστε προσοχή στα οργανωτικά γραφήματα εάν τα έχετε στη διάθεσή σας στην εταιρεία σας και δείτε σε ποιον αναφέρουν οι επικεφαλής των HR. Είναι συχνά Γενικός Σύμβουλος, γνωστός και ως δικηγόρος. "
Ann μετρητές,
"Έχω δουλέψει στον HR εδώ και 30 χρόνια, το ανθρώπινο δυναμικό είναι τόσο καλό όσο η ηγεσία και η διοίκηση της εταιρείας / εταιρίας, υπάρχουν κακοί άνθρωποι του HR, κακοί τραπεζίτες, κακοί γιατροί, κλπ. παίρνετε την εικόνα.
"Και ναι, εργαζόμαστε για την επιχείρηση - και μαντέψτε τι, έτσι και εσείς. Αν όλοι εργαζόμαστε για τον κοινό στόχο να κάνουμε τις επιχειρήσεις μας όσο το δυνατόν καλύτερες, όλοι αποκομίζουμε τα οφέλη. Αυτό σημαίνει την αποδοχή της ευθύνης για τις επιδόσεις μας και τις αλληλεπιδράσεις μας με όλους στο χώρο εργασίας.
"Η επιτυχία μας στον χώρο εργασίας είναι κοινή ευθύνη. Αν όλοι δουλεύουμε για να κερδίσουμε, είναι πολύ πιο ευχάριστο για όλους. Επιθυμώ να γράψω περισσότερα, αλλά πρέπει να ασχοληθώ με δύο συναδέλφους που διαφωνούν για την τοποθέτηση του πιάτου καραμελών ".
Το HR δεν είναι αντικειμενικό και δίκαιο
Οι εργαζόμενοι θεωρούν ότι τα μέλη του προσωπικού του ανθρώπινου δυναμικού δεν είναι αμερόληπτα ή δίκαια. Η επιθυμία τους να διατηρήσουν τη δουλειά τους και να κερδίσουν μεγαλύτερο μισθό και την επόμενη προαγωγή τους, τους εμποδίζει να αναγνωρίσουν την άποψη των νόμιμων εργαζομένων.
Είναι επίσης επιρρεπείς στην υποστήριξη των διευθυντικών στελεχών σε σχέση με τους υπαλλήλους ανεξάρτητα από τα αποδεικτικά στοιχεία της κατάστασης. Υποθέτουν ότι μια καταγγελία εναντίον άλλου εργαζομένου είναι αληθής και ότι η πλειοψηφία των καταγγελιών φτάνει στο "είπε, είπε," έτσι ώστε οι καταστάσεις δεν επιλύονται ποτέ.
Η Sandy λέει,
"Το ανθρώπινο δυναμικό είναι τόσο καλό όσο η ηγεσία και η διοίκηση της εταιρείας / επιχείρησης." Δυστυχώς, πολύ συχνά, ο ΥΕ είναι ο αγγελιοφόρος. , και ψάχνει κάποιον να κατηγορήσει - και η HR είναι η προφανής επιλογή. "
Ο ΥΕ συμμετέχει πάρα πολύ στην πολιτική του γραφείου
Τα μέλη του προσωπικού του ανθρώπινου δυναμικού θεωρούνται από πολλούς υπαλλήλους ότι επιδιώκουν να επιδοθούν με την εκτελεστική ηγεσία . Κάνουν να ασχολούνται με τους υπαλλήλους πολιτικά με βάση τον τίτλο εργασίας και τη θέση του υπαλλήλου.
Επειδή η HR δεν προσθέτει αξία στην κατώτατη γραμμή ή αποτυγχάνει να αποδείξει πώς έχουν , οι εργαζόμενοι βλέπουν την εργασία ως αναλώσιμη. Κατά την άποψή τους, οι υπάλληλοι HR απασχολούνται με διευθυντικά στελέχη και στελέχη επειδή δεν προσθέτουν αξία στην ουσία.
Ένα κοινό θέμα από τους αναγνώστες αυτής της ιστοσελίδας είναι ότι το προσωπικό του ανθρώπινου δυναμικού θα πρέπει να αποδείξει ότι διαδραματίζει ρόλο διαχείρισης στην οργάνωση της γραμμής πριν από την ένταξή του στον ΥΕ.
Ο Μπιλ λέει,
"Γιατί οποιοσδήποτε με πραγματικό ταλέντο (ένας μοντέρνος όρος HR) θέλει να σπαταλήσει την καριέρα του στο HR όπου μπορεί κανείς να γίνει εμπειρογνώμονας σε κυβερνητικούς κανονισμούς και να ασχοληθεί με ζητήματα των εργαζομένων. το μη-πραγματικό ταλέντο θέλει να υπερέχει και το HR δεν είναι απλά ένας τόπος όπου αυτό θα συμβεί.
Ενώ η εταιρεία εξελίσσεται για να επιβιώσει, η HR είναι συχνά δεκαετίες πίσω. Η ενασχόληση με τους ανθρώπους του HR είναι σαν να μιλάς στους κατοίκους των σπηλαίων. Την επόμενη φορά που θα βρεθείτε απογοητευμένοι από το HR, απλά να είστε ευγνώμονες ότι είστε έξυπνοι ή φιλόδοξοι ώστε να μην εργάζεστε εκεί ".
Αυτοί οι παράγοντες μπορούν να διαδραματίσουν σοβαρό ρόλο στον τρόπο με τον οποίο αρμόδιοι και αξιόπιστοι υπάλληλοι στον οργανισμό σας θεωρούν τον ΥΕ. Για μια επιτυχημένη οργάνωση που διατηρεί τους καλύτερους υπαλλήλους για την εξυπηρέτηση των πελατών, οι παραπάνω πέντε απόψεις είναι θανατηφόρες. Κάνετε ό, τι μπορείτε για να αποφύγετε τη δημιουργία τους στην πρώτη θέση.