Κάντε την κατάρτιση HR αποτελεσματική
Όμως, για μέγιστο θετικό αντίκτυπο και μάθηση, πρέπει να καταστήσουμε την εκπαίδευση κίνητρα και προσήλωση.
Εκπαιδευτικό παράδειγμα HR
Αυτό είναι που σχεδιάσαμε να κάνουμε με μια σεξουαλική παρενόχληση και μια άσκηση παρενόχλησης.
Αυτή η εκπαίδευση θα είναι το παράδειγμα που χρησιμοποιείται για όλες αυτές τις συμβουλές.
Για να ξεκινήσει, ένας Διευθυντής Ανθρώπινου Δυναμικού σε μια εταιρεία-πελάτη έστειλε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα σε όλα τα στελέχη και διευθυντικά στελέχη ζητώντας τους να σώσουν ένα τριών ωρών μπλοκαρίσματος χρόνου για υποχρεωτική εκπαίδευση για τον τρόπο πρόληψης της σεξουαλικής και άλλης παρενόχλησης στο χώρο εργασίας τους.
Ανακάλυψα αργότερα ότι η ομάδα ήταν εντελώς freaked από τη σκέψη να δαπανήσει τρεις ώρες για την εκπαίδευση παρενόχλησης. Ευτυχώς για μένα, που θέσαμε τις παραμέτρους για την προπόνηση ήταν το βίντεο / DVD που είχαμε αγοράσει για τη σύνοδο: Πρόληψη της σεξουαλικής παρενόχλησης, από το HR Hero.
Ευτυχώς για μένα, καθώς ήμουν αυτός που το παρακολούθησε τέσσερις φορές για να προετοιμαστεί για τη σύνοδο, το βίντεο ήταν υπέροχο. Επίσης, πήρα το χρόνο, κατά την προετοιμασία, για να καταγράψω κάθε περιστατικό παρενόχλησης στο χώρο εργασίας που είχα συναντήσει με τα χρόνια. Οι πραγματικές ιστορίες στο χώρο εργασίας είναι τόσο κρίσιμες στις εκπαιδευτικές συναντήσεις ανθρώπινου δυναμικού για να ζωντανέψουν το ξηρό υλικό.
Κάνετε την κατάρτιση HR να ζωντανέψει
Αυτές είναι οι ενέργειες που μπορείτε να αναλάβετε για να κάνετε τις συνεδρίες κατάρτισης για ανθρώπους αποτελεσματικές και ευχάριστες για τους συμμετέχοντες. Ας εξετάσουμε τα μέτρα που ελήφθησαν για να γίνουν πιο ζωντανές αυτές οι εκπαιδευτικές συνεδρίες σεξουαλικής παρενόχλησης και παρενόχλησης.
- Η προετοιμασία για την κατάρτιση είναι ζωτικής σημασίας. Ειδικά για ορισμένους από τους τομείς της εκπαίδευσης που σχετίζονται με HR, όπως η παρενόχληση, το FMLA , το ADA , τα εγχειρίδια των υπαλλήλων και η περιγραφή των περιγραφών θέσεων εργασίας, πρέπει να βρείτε και να σχεδιάσετε τρόπους εμπλοκής του κοινού σας. Η ανάγνωση του νόμου ή της πολιτικής έξω δυνατά δεν αποτελεί εκπαίδευση. Σκεφτείτε ένα μίγμα οπτικής και πολυμέσων υποστήριξης, συζήτηση, παραδείγματα από τον πραγματικό κόσμο της εργασίας και χρόνο για ερωτήσεις. Οι περιπτωσιολογικές μελέτες, εάν είναι ρεαλιστικές για τον συγκεκριμένο χώρο εργασίας, αποτελούν ένα σπουδαίο εκπαιδευτικό εργαλείο.
- Πρέπει να κάνετε περισσότερα από την εκπαίδευση που σχετίζεται με τους ανθρώπους - όχι λιγότερο. Συνιστάται η παρακολούθηση της ανάγνωσης και η συζήτηση. Οι διευθυντές και οι επόπτες είναι η πρώτη γραμμή όσον αφορά τη διαχείριση της απόδοσης των εργαζομένων και των αναγκών από την εργασία - και πρέπει να λάβουν τα κατάλληλα μέτρα. Στον τομέα της παρενόχλησης, καθώς και σε άλλα θέματα που σχετίζονται με το νόμο, ως εργοδότης, αποδεικνύοντας ότι κάνατε τα κατάλληλα βήματα, είναι ζωτικής σημασίας.
Στην πραγματικότητα, η επίδειξη ότι κάνατε άμεση δράση και ότι οι συνέπειες για τον δράστη ήταν σοβαρές είναι επίσης κρίσιμη. Οποιαδήποτε μορφή παρενόχλησης μπορεί να δημιουργήσει ένα εχθρικό περιβάλλον εργασίας, συμπεριλαμβανομένης της σεξουαλικής παρενόχλησης και του τρόπου αντιμετώπισής της. Ο ορισμός του δικαστηρίου για το τι συνιστά ένα εχθρικό περιβάλλον εργασίας έχει επεκταθεί πρόσφατα και στους συναδέλφους που εμπλέκονται στην κατάσταση. Και ο αρχηγός της πρώτης γραμμής είναι συνήθως ο άνθρωπος που ξεκινάει και ακολουθεί τα βήματα αυτά, γι 'αυτό πρέπει να αισθάνονται σίγουροι για το τι κάνουν. Επομένως, η ανάγνωση και η υποστήριξη της παρακολούθησης είναι κρίσιμης σημασίας για την αποτελεσματικότητα του εποπτικού φορέα όσον αφορά το χειρισμό προβλημάτων.
Οι ιστορίες κάνουν την κατάρτιση ζωντανή. Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε εκπαιδευτές με πολλές πραγματικές εμπειρίες σε πραγματικό χρόνο, στο χώρο εργασίας που έχουν πραγματικές ιστορίες. Εάν κάνετε την κατάρτιση εσωτερικά, έρθετε με παραδείγματα που έχετε δοκιμάσει ή ερευνήσει.
- Μάθετε ποια εκπαίδευση είναι υποχρεωτική στην πολιτεία ή το τοπικό σας περιβάλλον. Η Καλιφόρνια, ως παράδειγμα, απαιτεί εκπαίδευση σεξουαλικής παρενόχλησης κάθε δύο χρόνια. Γιατί να μην πάρει τη συνήθεια πριν την εντολή της από την κυβέρνηση;
- Βεβαιωθείτε ότι το εγχειρίδιο των εργαζομένων σας έχει τις κατάλληλες πολιτικές και πρότυπα συμπεριφοράς που απαιτούνται για την εκπαίδευση των υπαλλήλων σας και την παροχή οδηγών για καθοδήγηση. Οι κατάλληλες πολιτικές σας δίνουν επίσης την απαραίτητη υποστήριξη για την επιβολή της εφαρμογής τους στο χώρο εργασίας σας.
Χρησιμοποιώντας την παρενόχληση ως συνεχή παράδειγμα μας, το εγχειρίδιο πολιτικής σας χρειάζεται μια πολιτική παρενόχλησης, μια πολιτική σχετικά με το πώς διεξάγονται οι έρευνες στην εταιρεία σας και μια πολιτική που απαγορεύει σε έναν υπάλληλο σε εποπτικό ρόλο να χρονολογεί έναν υπάλληλο αναφοράς. Σε αυτές τις πολιτικές, πρέπει να συμπεριλάβετε μια έντονα διατυπωμένη δήλωση ότι τα αντίποινα δεν θα επιτρέπονται στον χώρο εργασίας σας, ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα της καταγγελίας.
Δεν είμαι οπαδός πολιτικών μη-αδελφοποίησης. Νομίζω ότι ο χώρος εργασίας είναι ένας από τους λογικούς τόπους όπου οι άνθρωποι μπορούν να συναντηθούν και να ερωτευτούν, αρκεί οι υπάλληλοι που εμπλέκονται στη σχέση να ακολουθούν τις οδηγίες κοινής λογικής . Όμως, οι προϊστάμενοι που χρονολογούνται από το προσωπικό αναφοράς δεν είναι ποτέ κατάλληλοι.
Πάρτε την υποχρεωτική κατάρτιση σε θέματα ανθρωπίνων δικαιωμάτων που παρέχετε σοβαρά επειδή οι νομικές συνέπειες του ανίκανου χειρισμού των ζητημάτων των σχέσεων των εργαζομένων μπορεί να είναι επακόλουθες - και δαπανηρές. Δεδομένου ότι κάνετε την υποχρεωτική κατάρτιση σε θέματα ανθρώπινου δυναμικού ούτως ή άλλως, γιατί να μην το κάνετε καλά για να εξυπηρετήσετε τόσο τα συμφέροντα σας όσο και τα συμφέροντα των εργαζομένων σας.