Δείτε μια επιτυχημένη ιστορία στη βελτίωση της απόδοσης - συμβαίνουν συχνά
Ο νεοπροσλαμβανόμενος διευθυντής εργοστασίου μιας οργανώσεως 150 ατόμων αποτυγχάνει δυστυχώς στα βασικά παραδοτέα που ο αρχηγός του αναμενόταν. Η προαγωγή της επικοινωνίας και της βελτίωσης της απόδοσης δεν φαίνεται να έχει αντίκτυπο ούτε να καταδεικνύει ότι ο διευθυντής ήταν ικανός να βελτιωθεί.
Ο προϊστάμενος του διευθυντή, ο αντιπρόεδρος της κατασκευής, ήταν ολοένα και περισσότερο δυσαρεστημένος με την απόδοση του διαχειριστή του εργοστασίου.
Ένα επίσημο PIP αναπτύχθηκε για το διευθυντή εργοστασίων που ανέφερε έντεκα στόχους και τα μέτρα επιτυχίας τους . Παρέσθη ένα χρονικό πλαίσιο ενενήντα ημερών δεδομένου ότι οι στόχοι αυτοί ήταν προκλητικοί και όχι βραχυπρόθεσμα στοιχεία για να επιτευχθούν.
Ο διευθυντής έλαβε ένα ισχυρό, υποστηρικτικό περιβάλλον στο οποίο οι προσδοκίες του επιβλέποντος για την επιτυχία του ήταν βασικός παράγοντας. Και μάντεψε τι? Έχει πετύχει πέρα από τα πιο τρελά όνειρά τους. Το μόνο που χρειαζόταν ήταν σοβαρή κατεύθυνση για το τι έπρεπε να κάνει για να πετύχει.
Με τη συγκεκριμένη κατεύθυνση που είχε διατυπωθεί τυπικά στο PIP, είχε συγκεντρώσει όλη την ομάδα του, τέσσερις επόπτες και αρκετά μέλη του προσωπικού υποστήριξής του και μοιράστηκε το PIP με τους έντεκα βασικούς του στόχους. Ζήτησε τη βοήθειά τους για την επίτευξη των στόχων έτσι ώστε αυτός (και αυτοί) να πετύχει στα μάτια του προϊσταμένου του. Εκαναν.
Επομένως, βλέποντας αυτή τη διαδικασία, όλα τα συμμετέχοντα πιστεύουν στη δύναμη ενός καλά προγραμματισμένου, μετρήσιμου PIP που ενισχύεται από θετική και εκπεφρασμένη μετρήσιμη υποστήριξη και ενθάρρυνση.
Διαχείριση Απόδοσης: Σχέδιο Βελτίωσης Απόδοσης
Το Σχέδιο Βελτίωσης της Απόδοσης (PIP) έχει σχεδιαστεί για να διευκολύνει την εποικοδομητική συζήτηση μεταξύ ενός μέλους του προσωπικού και του προϊσταμένου του και να διευκρινίσει την ακριβή απόδοση της εργασίας που πρέπει να βελτιώσει.
Εφαρμόζεται, κατά τη διακριτική ευχέρεια του διαχειριστή, όταν είναι απαραίτητο να βοηθηθεί ο υπάλληλος να βελτιώσει την απόδοσή του.
Ο διευθυντής, με την εισήγηση του επηρεαζόμενου υπαλλήλου, αναπτύσσει ένα σχέδιο βελτίωσης. ο σκοπός των δραστηριοτήτων που περιγράφονται είναι να βοηθήσει τον εργαζόμενο να επιτύχει το επιθυμητό επίπεδο απόδοσης.
Το PIP διαφέρει από τη διαδικασία σχεδιασμού ανάπτυξης της εξέλιξης ( Performance Development Planning - PDP) στο ποσό και την ποσότητα των λεπτομερειών. Υποθέτοντας ότι ένας υπάλληλος συμμετέχει ήδη στη διαδικασία PDP για όλη την εταιρεία, η μορφή και η προσδοκία του PIP πρέπει να επιτρέπει στον διευθυντή και το μέλος του προσωπικού να επικοινωνούν με μεγαλύτερη σαφήνεια σχετικά με συγκεκριμένες προσδοκίες.
Σε γενικές γραμμές, τα άτομα που εκτελούν αποτελεσματικά τις θέσεις εργασίας τους και ανταποκρίνονται στις προσδοκίες της διαδικασίας PDP, δεν θα χρειαστεί να συμμετάσχουν σε ένα PIP. Είναι ο σπάνιος, χαμηλής απόδοσης υπάλληλος, η απόδοση του οποίου πιστεύει ο διευθυντής ότι μπορεί να βελτιώσει με βοήθεια, ποιος είναι ο κανονικός συμμετέχων στο PIP.
Σε όλες τις περιπτώσεις, συνιστάται ο διαχειριστής του διευθυντή και το τμήμα ανθρώπινων πόρων να επανεξετάσουν το σχέδιο. Αυτό θα διασφαλίσει ότι οι εργαζόμενοι θα έχουν συνεπή και δίκαιη μεταχείριση σε όλα τα τμήματα και σε όλη την εταιρεία.
Ο διαχειριστής θα παρακολουθεί και θα παρέχει ανατροφοδότηση στον υπάλληλο σχετικά με την απόδοσή του στο PIP και ενδέχεται να λάβει πρόσθετες πειθαρχικές ενέργειες , αν δικαιολογείται, μέσω της Διαδικασίας Προοδευτικής Πειθαρχίας του οργανισμού, εάν είναι απαραίτητο.
Ο επιβλέπων θα πρέπει να εξετάσει τα ακόλουθα έξι στοιχεία με τον υπάλληλο κατά τη χρήση του εγγράφου.
- Δηλώστε την ακριβή απόδοση που πρέπει να βελτιωθεί. να είναι συγκεκριμένα και να παραθέτουν παραδείγματα.
- Δηλώστε το επίπεδο της προσδοκίας απόδοσης εργασίας και ότι πρέπει να εκτελείται σε συνεπή βάση.
- Προσδιορίστε και καθορίστε την υποστήριξη και τους πόρους που θα παράσχετε για να βοηθήσετε τον υπάλληλο να επιτύχει.
- Επικοινωνήστε με το σχέδιό σας για την παροχή σχολίων στον υπάλληλο. Καθορίστε τους χρόνους συνάντησης, με ποιον και πόσο συχνά. Καθορίστε τις μετρήσεις που θα εξετάσετε κατά την αξιολόγηση της προόδου του υπαλλήλου.
- Καθορίστε πιθανές συνέπειες εάν δεν πληρούνται τα πρότυπα απόδοσης που καθορίζετε στο έγγραφο.
- Παρέχετε πηγές πρόσθετων πληροφοριών όπως το Εγχειρίδιο Εργαζομένων και οτιδήποτε άλλο πιστεύετε ότι θα βοηθήσει τον υπάλληλο να βελτιώσει την απόδοσή του.
Τώρα που είστε επίσημα δεσμευμένοι να βοηθήσετε το μέλος του προσωπικού σας να βελτιώσει τις επιδόσεις του / της, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την παρακάτω φόρμα για να τεκμηριώσετε αυτή τη δέσμευση.
Σχέδιο βελτίωσης της απόδοσης
Ονομα υπαλλήλου:
Τίτλος:
Τμήμα
Ημερομηνία:
Επιδόσεις που χρειάζονται βελτίωση: (Καταγράψτε τους στόχους και τις δραστηριότητες που θα ξεκινήσει ο εργαζόμενος για τη βελτίωση των επιδόσεων. Συμπεριλάβετε την ανάπτυξη δεξιοτήτων και τις αλλαγές που απαιτούνται για να ανταποκριθούν στις προσδοκίες απόδοσης της εργασίας ).
Η στοχευμένη ημερομηνία βελτίωσης.
Αναμενόμενα αποτελέσματα: Καταγράψτε τις μετρήσεις, όπου είναι δυνατόν.
Ημερομηνίες για την επισκόπηση της προόδου από τον υπάλληλο και τον επιβλέποντα.
Πρόοδος στις ημερομηνίες ελέγχου.
Υπογραφή υπαλλήλου:_____________________________________________
Ημερομηνία:__________________________________________________________
Υπεύθυνος Υπογραφή: _____________________________________________
Ημερομηνία:__________________________________________________________
συμπέρασμα
Το επίσημο σχέδιο βελτίωσης της απόδοσης δεν θα βοηθήσει κάθε εργαζόμενο να ανταποκριθεί στις προσδοκίες απόδοσης κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τη διαδικασία. Ωστόσο, αν ο οργανισμός σας πλησιάσει σωστά το εργαλείο, ως εργαλείο για να επιτύχει έναν υπάλληλο να επιτύχει, θα έχετε επιτυχίες.
Αρνηθείτε να σκεφτείτε το PIP ως το πρώτο βήμα σε έναν υπάλληλο που εγκαταλείπει την εργασία σας. Εάν είστε πεπεισμένοι ότι ο υπάλληλός σας θα αποτύχει στο PIP, γιατί θα γράψετε ένα καθόλου; Απλά τερματίζετε την απασχόληση του ατόμου . Εξασφαλίζει πολλή δυστυχία και αγωνία σε όλη την έκταση και κατά μήκος του δρόμου. Χρησιμοποιήστε το PIP όταν πιστεύετε ειλικρινά ότι ο εργαζόμενος μπορεί να βελτιωθεί.
Αποποίηση ευθυνών: Σημειώστε ότι οι πληροφορίες που παρέχονται, ενώ είναι έγκυρες, δεν είναι εγγυημένες για ακρίβεια και νομιμότητα. Ο ιστότοπος διαβάζεται από παγκόσμιο ακροατήριο και οι νόμοι και οι κανονισμοί για την απασχόληση διαφέρουν από κράτος σε κράτος και χώρα σε χώρα. Ζητήστε νομική βοήθεια ή βοήθεια από κρατικούς, ομοσπονδιακούς ή διεθνείς κυβερνητικούς πόρους για να βεβαιωθείτε ότι η νομική σας ερμηνεία και οι αποφάσεις σας είναι σωστές για την τοποθεσία σας. Αυτές οι πληροφορίες είναι για καθοδήγηση, ιδέες και βοήθεια.