Μπορείτε να λάβετε ανατροφοδότηση για βελτίωση της απόδοσης μέσω 360 αναθεωρήσεων
Οι συνεργάτες που συμμετέχουν στην αναθεώρηση 360 συμπεριλαμβάνουν συνήθως το αφεντικό του υπαλλήλου, αρκετούς συνεργάτες του, τα μέλη του προσωπικού αναφοράς και τους λειτουργικούς διευθυντές με τους οποίους ο υπάλληλος εργάζεται τακτικά.
Ως εκ τούτου, το όνομα της ευκαιρίας ανατροφοδότησης προέρχεται από το γεγονός ότι η ανάδραση απόδοσης ζητείται από όλες τις κατευθύνσεις του οργανισμού. Ο στόχος της ανατροφοδότησης είναι να δώσει στον εργαζόμενο την ευκαιρία να καταλάβει πώς βλέπει το έργο του στο σύνολο της οργάνωσης.
Η αναθεώρηση 360 διαφέρει από την αξιολόγηση των υπαλλήλων, η οποία κατά παράδοση παρέχει στον εργαζόμενο τη γνώμη της απόδοσης του, όπως την βλέπει ο διευθυντής του. Αυτές οι εκτιμήσεις των εργαζομένων τείνουν να επικεντρώνονται στην πρόοδο που επιτεύχθηκε στον υπάλληλο σε στόχους εργασίας . Η αναθεώρηση 360 τείνει να επικεντρώνεται περισσότερο στον τρόπο με τον οποίο ο υπάλληλος επηρέασε το έργο των άλλων εργαζομένων, στη συνέχεια, σχετικά με το εάν το έργο ολοκληρώθηκε.
Ο διαχειριστής μπορεί να αναζητήσει επιπλέον ανεπίσημες, συχνά λεκτικές, πληροφορίες από άλλους υπαλλήλους, ειδικά διευθυντές, σχετικά με την απόδοση του υπαλλήλου, αλλά δεν αποτελεί μέρος του επίσημου συστήματος ανασκόπησης 360.
Αντίθετα, η ανασκόπηση 360 επικεντρώνεται πιο άμεσα στις δεξιότητες και τις συμβολές που κάνει ένας υπάλληλος.
Ο στόχος της ανατροφοδότησης είναι να παρέχει ισορροπημένη άποψη σε έναν υπάλληλο για τον τρόπο με τον οποίο οι άλλοι βλέπουν τη συμβολή και την απόδοσή του σε τομείς όπως η ηγεσία, η ομαδική εργασία , η διαπροσωπική επικοινωνία και αλληλεπίδραση, η διαχείριση, η συμβολή, οι εργασιακές συνήθειες, η λογοδοσία, περισσότερο, ανάλογα με τη δουλειά του υπαλλήλου.
Η ανασκόπηση επιτρέπει στους συναδέλφους να εκτιμήσουν τον αντίκτυπο του εργαζομένου στην προώθηση της επίτευξης στόχου και των θετικών αποτελεσμάτων των πελατών, όπως παρατηρούν τα μέλη της ομάδας.
Πώς λειτουργεί η ανατροφοδότηση αναθεώρησης 360;
Οι οργανισμοί χρησιμοποιούν μια ποικιλία μεθόδων για να αναζητήσουν 360 σχόλια σχετικά με τους υπαλλήλους. Ορισμένα είναι πιο κοινά από άλλα και όλα εξαρτώνται από τον πολιτισμό και το κλίμα της οργάνωσης .
Στις περισσότερες οργανώσεις που ζητούν 360 σχόλια, ο διαχειριστής ζητά και λαμβάνει τα σχόλια. Ο διαχειριστής αναλύει έπειτα την ανατροφοδότηση που αναζητά πρότυπα συμπεριφοράς για να σημειώσει. Ο διαχειριστής αναζητά θετικά και εποικοδομητικά σχόλια .
Ο στόχος είναι να παρέχει στον υπάλληλο τα βασικά και σημαντικά σημεία χωρίς να τον συντρίψει με πάρα πολλά δεδομένα ανάδρασης. Συχνά ο διαχειριστής έχει ζητήσει ανατροφοδότηση για να απαντήσει σε συγκεκριμένες ερωτήσεις, έτσι ώστε η ανατροφοδότηση να είναι πιο εύκολη στην οργάνωση και κοινή χρήση.
Ορισμένες οργανώσεις χρησιμοποιούν όργανα τα οποία καταγράφονται ηλεκτρονικά και που δίνουν στους υπαλλήλους βαθμολογία σε κάθε τομέα που αξιολογείται. Ορισμένες διαδικασίες είναι εντελώς συνδεδεμένες. Άλλοι εξακολουθούν να βασίζονται σε ανοιχτές ερωτήσεις. Συνιστώνται ηλεκτρονικές διεργασίες, επειδή κάνουν την ανατροφοδότηση τόσο εύκολη στην ταυτοποίηση και την κοινή χρήση.
Οι οργανισμοί προσλαμβάνουν επίσης εξωτερικούς συμβούλους για τη διαχείριση των ερευνών, συνήθως όταν οι διαχειριστές λαμβάνουν ανασκόπηση 360.
Οι σύμβουλοι στη συνέχεια αναλύουν και μοιράζονται τα δεδομένα με τον διευθυντή και με τον διευθυντή και το προσωπικό σε ορισμένες περιπτώσεις. Στην καλύτερη περίπτωση, ο διευθυντής και το προσωπικό συμμετέχουν μαζί για να σχεδιάσουν βελτιώσεις τόσο για τον διευθυντή όσο και για το τμήμα.
Αυτή η διαδικασία συνιστάται έντονα για τις καλύτερες πιθανότητες βελτίωσης της συνολικής οργάνωσης καθώς και των επιδόσεων του μεμονωμένου υπαλλήλου. Σε μια εταιρεία, ο διευθυντής παραγωγής μοιράστηκε τα 360 σχόλια που έλαβε, καθώς και τους στόχους του για βελτίωση της απόδοσης με την ομάδα εποπτών, μηχανικών και τεχνικών. Συνενώθηκαν στις προσπάθειές τους να τον βοηθήσουν να επιτύχει το σχέδιο βελτίωσης της απόδοσής του .
Προοδευτικές Οργανώσεις και 360 Ανατροφοδότηση
Σε πιο προοδευτικές οργανώσεις που έχουν δημιουργήσει ένα κλίμα εμπιστοσύνης , οι εργαζόμενοι παρέχουν 360 ανατροφοδοτήσεις απευθείας μεταξύ τους.
Ο διαχειριστής δεν λειτουργεί ως φίλτρο ή φίλτρο για να εμποδίσει τους υπαλλήλους να μοιράζονται τα σχόλιά τους άμεσα μεταξύ τους.
Ανεξάρτητα από το πώς συλλέγετε και μοιράζεστε τα σχόλια 360, πρέπει πάντα να φροντίζετε ώστε η ανατροφοδότηση να είναι όσο το δυνατόν πιο περιγραφική, έτσι ώστε ο εργαζόμενος να έχει κάτι απτό να βελτιώσει. Όταν η κοινή χρήση είναι ανοιχτή, βεβαιωθείτε επίσης ότι ζητάτε συχνά σχόλια των εργαζομένων σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της διαδικασίας και επηρεάζοντας τους υπαλλήλους.
Σε κάθε περίπτωση, ο τρόπος εισαγωγής, παρακολούθησης και αξιολόγησης της αποτελεσματικότητας της διαδικασίας αναθεώρησης 360 είναι κρίσιμος για την επιτυχία ή την αποτυχία της. Θα θελήσετε να ρίξετε μια ματιά σε δείγμα ερωτήσεις για 360 κριτικές .