Εδώ είναι πώς να Spot υψηλούς δυνατούς υπαλλήλους
Κάθε επιχείρηση χρειάζεται να σχεδιάσει για το μέλλον, και αυτό σημαίνει να υπολογίσετε νωρίς τα εργαλεία που έχουν υψηλό δυναμικό και στη συνέχεια να προπονηθείτε και να τα εκπαιδεύσετε έτσι ώστε όταν ανοίξει μια θέση υψηλού επιπέδου, έχετε έναν υπάλληλο έτοιμο να αναλάβει .
Φυσικά, αυτό είναι πάντα ένα στοίχημα - δεν ξέρετε ποιος θα σταματήσει μετά από να ξοδέψετε χρήματα για να τους εκπαιδεύσετε - και δεν ξέρετε πότε θα ανοίξουν οι σωστές θέσεις. Και το πιο ανησυχητικό είναι ότι το πρόσωπο που εκτελεί ως σούπερ σταρ σε μια θέση χαμηλού επιπέδου ίσως ή δεν μπορεί να έχει ό, τι χρειάζεται για να γίνει σαν σούπερ σταρ σε μια θέση ανώτερου επιπέδου. Θυμηθείτε ότι η εκτέλεση της εργασίας είναι διαφορετική από τη διαχείριση των εργαζομένων ή των διαδικασιών.
Ένας τρόπος να σας βοηθήσουμε να καταλάβετε ποιοι είναι οι καλύτεροι και οι πιο ευφυείς εργαζόμενοι είναι τώρα να εστιάσετε στις βασικές ικανότητες. Μπορούν να προβλέψουν ποιος μπορεί να εμφανιστεί σαν σούπερ σταρ στο μέλλον.
Ποιες είναι οι βασικές ικανότητες;
Η έννοια των βασικών ικανοτήτων όπως εφαρμόζεται σε οργανισμούς ορίζεται στο Business Dictionary ως εξής:
"Μια μοναδική ικανότητα που μια επιχείρηση αποκτά από τους ιδρυτές της ή αναπτύσσεται και που δεν μπορεί εύκολα να μιμηθεί. Βασικές ικανότητες είναι που δίνουν στην εταιρεία ένα ή περισσότερα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα, στη δημιουργία και την προσφορά αξίας στους πελάτες της στο επιλεγμένο πεδίο. Ονομάζονται επίσης δυνατότητες πυρήνα ή διακριτικές ικανότητες. "
Τι σημαίνει αυτό για την επιχείρησή σας; Λοιπόν, πρώτα πρέπει να καθίσετε και να καταλάβετε τι κάνει την εταιρεία σας την εταιρεία σας . Γιατί η εταιρεία σας είναι διαφορετική και ξεχωριστή και τι την κάνει καλύτερη από τους ανταγωνιστές σας;
Λάβετε υπόψη ότι εκτός αν η εταιρεία σας είναι μια πλήρης και απόλυτη καταστροφή χωρίς πελάτες, υπάρχει κάτι που κάνετε καλύτερα από τον ανταγωνιστή σας .
Ο εντοπισμός αυτών των πραγμάτων και η αναζήτηση ανθρώπων που έχουν δυνατότητες σε αυτούς τους τομείς είναι το κλειδί για τον εντοπισμό ατόμων με υψηλό δυναμικό για τους οργανισμούς σας.
Ορισμός 7 βασικών βασικών ικανοτήτων
Αυτή η διαδικασία αναγνώρισης της μοναδικής μάρκας και των παραδοτέων προϊόντων μπορεί να φαίνεται ασαφής και ακαδημαϊκή, επομένως εδώ υπάρχουν αρκετές ιδέες για να ξεκινήσετε. Το εργατικό δυναμικό ανέπτυξε έναν κατάλογο 31 βασικών ικανοτήτων που μπορούν να ξεκινήσουν την σκέψη σας.
Εδώ είναι επτά βασικές ικανότητες που είναι κρίσιμες. Αν και δεν είναι οι μοναδικές βασικές ικανότητες που θα θέλατε να κατέχουν οι εργαζόμενοί σας, μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε ως αρχή για να αναπτύξετε τους μελλοντικούς ηγέτες σας . Θυμηθείτε ότι μια επιχείρηση δεν είναι ένα στατικό πράγμα - αν δεν έχετε αυτές τις βασικές ικανότητες σήμερα, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να τις αναπτύξετε για το μέλλον.
1. Γραπτή ανακοίνωση
Η επιχείρησή σας υπερέχει στην εξήγηση των πραγμάτων μέσω γραφής; Τόσες πολλές εταιρείες σήμερα βασίζονται στη γραπτή επικοινωνία για να αποκτήσουν τα μηνύματά τους - είτε πρόκειται για επίσημες προτάσεις είτε για ένα ιστολόγιο στην ιστοσελίδα της εταιρείας. Ένας εργαζόμενος που έχει ισχυρές ικανότητες γραφής ως βασική ικανότητα μπορεί να είναι ένα πρόσωπο που έχει υψηλό δυναμικό.
Μπορούν να επικοινωνούν αποτελεσματικά και με σαφήνεια χωρίς λάθος και να γράφουν περιεχόμενο προσαρμοσμένο στις ανάγκες του κοινού στο οποίο απευθύνονται.
Είναι πολύ πιο εύκολο να εντοπίσετε ένα άτομο χαμηλού ή μεσαίου επιπέδου με αυτή την ικανότητα και να το εκπαιδεύσετε σε άλλες ηγετικές ιδιότητες απ 'ό, τι είναι να στείλετε ένα εκτελεστικό σε μια διορθωτική γραφή.
2. Δημιουργία Συνεργατικών Σχέσεων
Κάθε επιχείρηση εξαρτάται από τις σχέσεις - είτε εσωτερικές είτε εξωτερικές. Ένα πρόσωπο με αυτή την βασική ικανότητα βοηθά την επιχείρησή σας. Τι κάνει μια σχέση συνεργασίας; Ένας εργαζόμενος που επιδεικνύει τη δυνατότητα οικοδόμησης σχέσεων συνεργασίας εκφράζει ενδιαφέρον για άλλους ανθρώπους, παίρνει το χρόνο να γνωρίσει συνεργάτες, υποστηρίζει άλλους ανθρώπους στην επίτευξη των στόχων τους και αναπτύσσει σχέσεις αμφίδρομης επικοινωνίας.
Αυτή η βασική ικανότητα είναι κρίσιμη για κάθε λειτουργία από τη διοίκηση μέχρι τις πωλήσεις, τη χρηματοδότηση, την εξυπηρέτηση πελατών και τους ανθρώπινους πόρους. Οι άνθρωποι που επιτυγχάνουν, τα σούπερ σταρ σου, καταλαβαίνουν ότι για να ολοκληρώσουν την αποστολή τους , πρέπει να οικοδομήσουν συνεργασίες με βασικές συμμαχίες των εργαζομένων .
3. Συλλογή διαγνωστικών πληροφοριών
Όταν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στον οργανισμό σας, ένας υψηλός δυνητικός άνθρωπος με αυτήν την βασική αρμοδιότητα θέλει να το λύσει με αναλυτικό τρόπο. Δεν διορθώνει μόνο το πρόβλημα αλλά συγκεντρώνει πληροφορίες που εξηγούν πώς συνέβη το πρόβλημα.
Αυτό συνεπάγεται τη συζήτηση με τους ανθρώπους, την αποστολή ερωτήσεων για να λάβετε πληροφορίες, να μην πηδήσετε σε συμπεράσματα και να λάβετε μια αιτιολογημένη απόφαση. Αυτή η βασική ικανότητα είναι ιδιαίτερα σημαντική για τους ανώτερους ηγέτες στον τομέα των ανθρώπινων πόρων και των ρόλων εξυπηρέτησης πελατών. Και οι δύο απαιτούν εντατική συλλογή πληροφοριών, ακόμη και σε περιπτώσεις όπου οι άνθρωποι δεν είναι πρόθυμοι να προσφέρουν αμέσως όλη την αλήθεια.
4. Τεχνική εξειδίκευση
Αυτή η βασική ικανότητα είναι όλο και πιο σημαντική. Η ιδέα ότι ένα πρόσωπο που βρίσκεται στην κορυφή του οργανισμού πρέπει να εκτυπώσει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι γελοία σήμερα. Αλλά η τεχνική εμπειρία είναι πολύ περισσότερο - ένα άτομο με αυτήν την ικανότητα ψάχνει για τεχνικές λύσεις σε σύνθετα προβλήματα, αλλά καταλαβαίνει επίσης ότι η τεχνολογία δεν επιλύει τα πάντα.
Διατηρεί τις τεχνολογικές αλλαγές στον τομέα της και δεν φοβάται να μάθει νέες δεξιότητες. Καθώς η τεχνική εμπειρογνωμοσύνη συνεχίζει να αλλάζει ταχύτατα, ένα άτομο έχει μόνο αυτή την βασική ικανότητα αν είναι πρόθυμη να μάθει συνεχώς . Έτσι, αναζητήστε ένα άτομο που είναι τεχνικά καταλαβαίνω και δεν φοβάται την αλλαγή.
5. Αυτοπεποίθηση
Ένας επιτυχημένος ηγέτης πρέπει να έχει εμπιστοσύνη στον εαυτό της . Η αυτοπεποίθηση σημαίνει επίσης ότι μπορείτε να απαντήσετε σε διόρθωση ή αρνητική ανατροφοδότηση χωρίς να καταστραφεί εντελώς. Ένας εργαζόμενος που έχει αυτοπεποίθηση μιλάει όταν χρειάζεται και κρατά το στόμα κλειστό όταν δεν είναι απαραίτητο να μιλήσει.
Εάν ένας υπάλληλος είναι πρόθυμος να μιλήσει αλλά να μην κλείσει, αυτό δεν είναι αυτοπεποίθηση. Αυτό είναι ένα σημάδι για σας ότι το άτομο δεν είναι σίγουρο ότι οι ιδέες τους μπορούν να αντέξουν μια μικρή συζήτηση. Ή είναι μια κόκκινη σημαία που το άτομο αισθάνεται ότι ο τρόπος τους είναι ο μόνος σωστός τρόπος. Ούτε είναι ένας κατασκευαστής εμπιστοσύνης ότι το άτομο έχει την βασική ικανότητα αυτοπεποίθησης.
6. Προσωπική αξιοπιστία
Λοιπόν, ο Steve είναι ένας μεγάλος πωλητής, αλλά να είστε προσεκτικοί , ή θα γεμίσει ολόκληρο το φόρτο εργασίας σε σας. Γνωρίζατε κάποιον τέτοιο; Αυτό το άτομο μπορεί να έχει μεγάλες δεξιότητες πωλήσεων, αλλά δεν είναι κάποιος που θέλετε να βάλετε στο δρόμο υψηλού δυναμικού. Χρειάζεστε ανθρώπους που είναι ειλικρινείς και αξιόπιστοι . Κάποιος που όλοι γνωρίζουν θα κάνει το σωστό .
7. Προώθηση της σκέψης
Προκειμένου να είστε ηγέτης, πρέπει να σκεφτείτε αύριο. Το να είσαι καλός στο να σκεφτόμαστε σήμερα σας κάνει καλό εργαζόμενο, αλλά η σκέψη προς το αύριο σας κάνει ένα υψηλό δυναμικό. Αυτή η βασική ικανότητα περιλαμβάνει την εξέταση του κλάδου στο σύνολό του, όχι μόνο της επιχείρησής σας ή του τμήματος σας. Αυτό σημαίνει σταθερή ανάπτυξη. Θέλετε να προωθήσετε έναν υπάλληλο ο οποίος υπολογίζει τι συμβαίνει τώρα και πώς να χειριστεί τα πράγματα στο μέλλον.
Για να γίνει αυτό, πρέπει να παρέχετε ευρείες πληροφορίες, εμπειρίες μάθησης , αναπτυξιακές ευκαιρίες και καθοδήγηση από τα έμπειρα σούπερ σταρ σας .
Αυτές είναι επτά βασικές ικανότητες που ισχύουν για τις περισσότερες επιχειρήσεις, αλλά σίγουρα υπάρχουν και άλλες που μπορεί να ισχύουν για τη δική σας. Προσδιορίστε τις βασικές ικανότητες που είναι οι κρίσιμες για την επιχείρησή σας. Στη συνέχεια, ρίξτε μια ματιά στους σημερινούς υπαλλήλους σας και προσδιορίστε ποιοι υπάλληλοι έχουν αυτές τις δεξιότητες και τις βάζουν στο υψηλό δυναμικό δρόμο σας.
Εάν βλέπετε τις ανάγκες της επιχείρησής σας να έχουν αρμοδιότητες που οι άνθρωποι δεν διαθέτουν, αυτές είναι οι ικανότητες που πρέπει να αναζητήσετε όταν προσλαμβάνετε εργαζόμενους.
Μπορεί να μπείτε στον πειρασμό να μισθώσετε μόνο για τις σημερινές ανάγκες, αλλά εάν θέλετε η επιχείρησή σας να έχει μακροπρόθεσμη επιτυχία, τότε θα πρέπει να αναζητήσετε και να αναπτύξετε αυτές τις βασικές ικανότητες των εργαζομένων σε όλα τα τμήματα.