Τι μπορείτε να κάνετε για να αυξήσετε την ικανοποίηση των εργαζομένων
Η έκθεση, βασισμένη σε έρευνα των 5.000 αμερικανικών νοικοκυριών που διεξήχθη για το The Conference Board από την TNS , βρίσκει μόνο το 45% των ερωτηθέντων λέγοντας ότι είναι ικανοποιημένοι από τη δουλειά τους, από 61,1% το 1987, το πρώτο έτος κατά το οποίο η έρευνα διεξαχθεί.
Τα κακά νέα σχετικά με την ικανοποίηση των εργαζομένων
Ενώ η συνολική ικανοποίηση των εργαζομένων μειώθηκε στο 45%, το ποσοστό των εργαζομένων που είναι ικανοποιημένοι από τη δουλειά τους είναι χαμηλότερο στην ηλικιακή ομάδα κάτω των 25 ετών, με μόλις 35,7% ικανοποιημένο. Μεταξύ των εργαζομένων στην ηλικιακή ομάδα 25-34, το 47,2% είναι ικανοποιημένοι. οι εργαζόμενοι στην ηλικιακή ομάδα 35-44 είχαν 43,4% ικανοποίηση από την εργασία .
Οι εργαζόμενοι στην ηλικιακή ομάδα 45-54 έλαβαν 46,8%. οι υπάλληλοι 55-64 σημείωσαν 45,6 τοις εκατό στην ικανοποίηση των εργαζομένων και, από αυτούς τους εργαζομένους ηλικίας 65 και άνω, 43,4 τοις εκατό είναι ικανοποιημένοι.
Επιπτώσεις για τους εργοδότες της πτώσης της ικανοποίησης των εργαζομένων
Η ικανοποίηση των εργαζομένων στην εργασία έχει μειωθεί σημαντικά τα τελευταία είκοσι χρόνια, όπως δείχνουν τα στοιχεία αυτά - και προβλέπω ότι η ικανοποίηση των εργαζομένων θα επιδεινωθεί τα επόμενα χρόνια. Ένας συνδυασμός γεγονότων δημιουργεί μια τέλεια καταιγίδα που επηρεάζει την ικανοποίηση των εργαζομένων.
Μια γενιά εργαζομένων που αισθάνονται δικαίωμα στην ικανοποίηση των εργαζομένων έχει εισέλθει στο εργατικό δυναμικό και αρκετές γενιές εργαζομένων για τους οποίους η εργασία δεν εκπλήρωσε ποτέ τα όνειρά τους, αποχωρούν.
Και, αφήνουν τους χειρότερους οικονομικούς χρόνους που θα επηρεάσουν την ικανοποίησή τους από την υπόλοιπη ποιότητα ζωής που βιώνουν.
Αυτή η πτωτική τάση στην ικανοποίηση από την εργασία δημιουργεί ανησυχίες σχετικά με τη συνολική δέσμευση των αμερικανών εργαζομένων και τελικά με την παραγωγικότητα, τη διατήρηση, τη δημιουργικότητα, την ανάληψη κινδύνων, την καθοδήγηση και το συνολικό κίνητρο των εργαζομένων και το ενδιαφέρον για εργασία.
"Οι αριθμοί αυτοί δεν υπονοούν καλά τη δυναμική πολλών γενεών του εργατικού δυναμικού", λέει η Linda Barrington, γενικός διευθυντής, Human Capital, στο The Conference Board. "Οι νεώτερες ομοσπονδιακές στατιστικές δείχνουν ότι οι baby boomers θα συνθέσουν το ένα τέταρτο του αμερικανικού εργατικού δυναμικού σε οκτώ χρόνια και από το 1987 τους βλέπουμε να χάνουν όλο και περισσότερο πίστη στο χώρο εργασίας".
Πριν από είκοσι χρόνια, το 60% των Baby Boomers ήταν ικανοποιημένοι από τις δουλειές τους. σήμερα μόνο 46 τοις εκατό είναι. Η Barrington εκφράζει την ανησυχία της για την αυξανόμενη έλλειψη ικανοποίησης των υπαλλήλων λόγω του δυνητικού αντικτύπου της στη μεταφορά γνώσεων και καθοδήγηση για τις επόμενες γενιές εργαζομένων.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση των αποτελεσμάτων της έρευνας του συνεδρίου, «Η πτώση της ικανοποίησης από την εργασία μεταξύ 1987 και 2009 καλύπτει όλες τις κατηγορίες στην έρευνα, από το ενδιαφέρον για εργασία (κάτω από 18,9 ποσοστιαίες μονάδες) στην ασφάλεια εργασίας (κάτω από 17,5 ποσοστιαίες μονάδες) οι βασικοί παράγοντες της εμπλοκής των εργαζομένων : σχεδιασμός θέσεων εργασίας, οργανωτική υγεία, διαχειριστική ποιότητα και εξωτερικές ανταμοιβές ».
Τι μπορούν να κάνουν οι εργοδότες για την ικανοποίηση των εργαζομένων
Σε αυτό το περιβάλλον για την ικανοποίηση των εργαζομένων , είναι ζωτικής σημασίας να γνωρίζουμε ποιοι παράγοντες επηρεάζουν περισσότερο την ικανοποίηση των εργαζομένων.
Θέλετε να αφιερώσετε χρόνο, χρήμα και ενέργεια σε προγράμματα, διαδικασίες και παράγοντες που θα έχουν θετικό αντίκτυπο στην ικανοποίηση των εργαζομένων.
Μια έρευνα του 2009, από την Εταιρεία για τη Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού (SHRM), εξέτασε 24 παράγοντες που θεωρείται ότι σχετίζονται με την ικανοποίηση των εργαζομένων. Η μελέτη διαπίστωσε ότι οι υπάλληλοι προσδιόρισαν τους πέντε αυτούς παράγοντες ως το πιο σημαντικό:
- ασφάλεια εργασίας,
- τα οφέλη (ιδιαίτερα η υγειονομική περίθαλψη) με τη σημασία των συνταξιοδοτικών παροχών που αυξάνονται με την ηλικία του εργαζομένου,
- αποζημίωση / αμοιβή,
- - ευκαιρίες χρήσης δεξιοτήτων και ικανοτήτων, και -
- αισθάνεται ασφαλής στο περιβάλλον εργασίας.
Οι επόμενοι πέντε πιο σημαντικοί παράγοντες που επηρεάζουν την ικανοποίηση των εργαζομένων ήταν:
- τη σχέση του υπαλλήλου με τον άμεσο επιβλέποντα,
- διαχειριστική αναγνώριση της απόδοσης των θέσεων εργασίας των εργαζομένων ,
- επικοινωνία μεταξύ εργαζομένων και ανώτερων στελεχών,
- το ίδιο το έργο, και
- αυτονομία και ανεξαρτησία στην εργασία τους.
Παράγοντες που δεν συνδέονταν στενά με την ικανοποίηση των εργαζομένων ήταν:
- "η δέσμευση του οργανισμού σε ένα πράσινο εργασιακό περιβάλλον,
- ευκαιρίες δικτύωσης,
- ευκαιρίες ανάπτυξης σταδιοδρομίας,
- - προγράμματα αμοιβής για κατάρτιση και επιστροφές διδάκτρων και -
- τη δέσμευση του οργανισμού για επαγγελματική ανάπτυξη ".
Αντίθετα, οι επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού χαρακτήρισαν αυτούς τους δέκα παράγοντες ως το πιο σημαντικό στην ικανοποίηση των εργαζομένων:
- ασφάλεια εργασίας,
- σχέση με τον άμεσο επόπτη,
- οφέλη,
- επικοινωνία μεταξύ εργαζομένων και ανώτερων στελεχών,
- ευκαιρίες χρήσης δεξιοτήτων και ικανοτήτων,
- διαχειριστική αναγνώριση της απόδοσης των θέσεων εργασίας των εργαζομένων,
- κατάρτιση για συγκεκριμένη εργασία,
- αισθάνεται ασφαλής στο περιβάλλον εργασίας,
- αποζημίωση / αμοιβή και
- συνολική εταιρική κουλτούρα .
Έχω ενοποιήσει για εσάς τα αποτελέσματα των ερευνών ικανοποίησης των εργαζομένων και τις επιπτώσεις τους στον εργασιακό χώρο. Το πιο σημαντικό είναι ότι έχω δώσει στοιχεία έρευνας που καθορίζουν τους πιο σημαντικούς παράγοντες για τους εργαζόμενους καθώς συνεχίζετε να επιδιώκετε να προσφέρετε ένα χώρο εργασίας που να δίνει έμφαση στην ικανοποίηση των εργαζομένων ως εργαλείο πρόσληψης και διατήρησης. Χρησιμοποιήστε αυτά τα δεδομένα προς όφελός σας.