Συμπεριφορές κοινής αίσθησης που μπορούν να εκθέσουν οι διευθυντές Αντ 'αυτού
Κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης με έναν έμπειρο διαχειριστή, ενώ καταρτίζει αυτή τη λίστα με τα άλατα που κάνουν οι διευθυντές, είπε: "Το μεγαλύτερο λάθος που έχω δει οι διαχειριστές κάνει - και το έχω δει μερικές φορές - είναι να υποθέσουμε ότι ξέρεις τι συμβαίνει."
Προσθέτει επίσης το αγαπημένο του απόσπασμα από τον Peter Drucker, σύμβουλο διαχείρισης, εκπαιδευτικό και συγγραφέα, "Τα περισσότερα από αυτά που ονομάζουμε διαχείριση συνίστανται στο να καθίσταται δύσκολο για τους ανθρώπους να κάνουν τη δουλειά τους".
Δεδομένου ότι ένας από τους δέκα κορυφαίους λόγους για τους οποίους οι εργαζόμενοι είναι πιθανό να μισούν τους διαχειριστές τους είναι ο βαθμός στον οποίο ο διευθυντής τους συμβάλλει στην ικανότητά τους να κάνουν τις δουλειές τους, αυτή είναι μια ισχυρή δήλωση του Drucker.
Καθώς διαβάζετε για τα δέκα ανόητα πράγματα που κάνουν οι διαχειριστές, αναρωτηθείτε τι κάνετε και γιατί. Το να βλέπετε και να αναγνωρίζετε ένα πρόβλημα είναι ένα καλό πρώτο βήμα προς τη θεραπεία και να τα θεραπεύσετε, αν θέλετε να γίνετε ένας αποτελεσματικός, συμβάλλοντας διευθυντής .
10 από τους Διευθυντές του Dumbest Things Do
Μπορείτε να αποφύγετε αυτές τις κακές παγίδες διαχείρισης που σας εμποδίζουν να διαχειρίζεστε αποτελεσματικά τους υπαλλήλους και τα έργα. Ξεκινήστε με την αυτογνωσία καθώς θεωρείτε το δικό σας στυλ διαχείρισης.
Στις προσπάθειές σας να παραμείνετε πάνω από τα πράγματα στο τμήμα σας, πιέστε το βάρος στους εργαζόμενους. Απαιτώντας γραπτές αναφορές και ενημερώσεις που συγκεντρώνουν τη σκόνη στα ράφια, ζητώντας γραπτές προτάσεις προτού προχωρήσετε σε έργα και πραγματοποιώντας ατελείωτες συναντήσεις ώστε να παραμείνετε στο βρόχο για όλα, είναι απλά κακή διαχείριση.
Αποφασίστε τι πρέπει να γνωρίζετε και πότε, δημιουργήστε ένα κρίσιμο μονοπάτι ανάδρασης για κάθε δουλειά και έργο και κρατήστε την εβδομαδιαία συνάντησή σας με τα μέλη του προσωπικού που υποβάλλουν εκθέσεις. Βεβαιωθείτε ότι οι υπάλληλοι κατανοούν τους στόχους και ότι έχουν αρκετές πληροφορίες για να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις . Τότε, βγείτε από το δρόμο τους.
Λειτουργεί σαν τεμπέλης χαλαρή. Ο εργαζόμενος που αναλαμβάνει διευθυντικό ρόλο και, στη συνέχεια, κάνει ελάχιστα, ενώ εκχωρεί τη δουλειά του σε άλλους υπαλλήλους, είναι γενικά περιφρονημένος. Οι υπάλληλοι που είναι υπεύθυνοι για την παραλαβή της χαλάρωσης είναι δυσαρεστημένοι και δυσαρεστημένοι. Τίποτα δεν κάνει ένα εργασιακό περιβάλλον να βλέπει την αρνητικότητα πιο γρήγορα από ένα αφεντικό χαλαρότερο.
Ιστορίες σχετικά με τα αφεντικά που περιηγούνται στο διαδίκτυο και συνομιλούν στο Facebook όλη την ημέρα επικρατούν σε αυτήν την εποχή του Διαδικτύου. Όταν εργάζεστε στον υπολογιστή μπορεί να κάνει τον κόσμο να σκέφτεται ότι εργάζεστε πραγματικά, μην νομίζετε ότι μπορείτε να ξεφύγετε με χαλάρωση. Οι υπάλληλοί σας γνωρίζουν και ίσως να παρακολουθούν το χρόνο σας online.
Ακούστε πρώτα και απαντήστε στους καταγγέλλοντες. Εάν οι εργαζόμενοι που παραπονούν προσελκύσουν το μεγαλύτερο μέρος της προσοχής σας, θα μετατρέψετε όλα τα μέλη του προσωπικού που υποβάλλουν τις παρατηρήσεις σας σε καταγγέλλοντες και καταδίκους. Αυτό θα συμβεί ειδικά αν άλλοι εργαζόμενοι αντιληφθούν ότι τα προβλήματα των καταγγελλόντων επιλύονται πρώτα .
Αυτό είναι επιζήμιο για τα κίνητρα εάν οι υπάλληλοί σας πιστεύουν ότι οι καταγγέλλοντες λαμβάνουν περισσότερους πόρους και προσοχή από εσάς. Ποιος το χρειάζεται; Οι καλοί διαχειριστές ανταποκρίνονται σε όλους τους υπαλλήλους που τους αναφέρουν και δίνουν προτεραιότητα σε προβλήματα και ευκαιρίες με βάση τον αντίκτυπό τους στους στόχους και τις εργασίες των τμημάτων.
Μοιραστείτε πάρα πολλές προσωπικές πληροφορίες με υπαλλήλους που σας αναφέρουν. Οι υπάλληλοί σας μπορεί να ακούσουν ευγενικά - τελικά, ποιος θέλει να είναι στην κακή πλευρά του αφεντικού; Αλλά, πραγματικά δεν ενδιαφέρονται, και πραγματικά δεν θέλουν να το ξέρουν. Επιπλέον, οι υπερβολικές λεπτομέρειες σχετικά με την προσωπική και οικογενειακή σας ζωή μπορούν να απομακρυνθούν με σεβασμό για εσάς και την ικανότητά σας ως διαχειριστή .
Ένας διαχειριστής σε μια μεσαίου μεγέθους εταιρεία μιλούσε αδιάκοπα για την προσωπική του ζωή ενώ κρατούσε ολόκληρο το προσωπικό του αιχμάλωτο στην εβδομαδιαία συνάντηση προσωπικού. Όχι μόνο επηρέασε τη γνώμη τους για τον ίδιο, αλλά επηρέασε αρνητικά την ομάδα τους και την ικανότητα της ομάδας να κάνει τη δουλειά τους. Επιπλέον, οι περισσότεροι από αυτούς ξόδεψαν όλη τη δουλειά ελεύθερου χρόνου τους αν δεν είχαν εσωτερικές επιλογές για να τις εξετάσουν.
Νου διαβάστε. Ποτέ μην κάνετε υποθέσεις σχετικά με το τι κάνει ένας υπάλληλος, σκέψης, σχεδιασμού ή / και της έννοιας οποιασδήποτε από αυτές τις ενέργειες χωρίς να ζητάει από τον υπάλληλο.
Μην υποθέτετε ότι γνωρίζετε, ή μπορείτε να καταλήξετε από αυτό που βλέπετε, ότι καταλάβατε τι σημαίνει ο υπάλληλος. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό σε καταστάσεις που θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε πειθαρχικές ενέργειες .
Σε δικηγορικό γραφείο όπου εργάζεται ένας συνάδελφος, ένας δικηγόρος χρησιμοποίησε το Facebook στην εργασία (για πραγματικούς λόγους που σχετίζονταν με τη δουλειά, παρακολουθούσε το προφίλ του Facebook ενός ενάγοντος σε μια δίκη, για να δει αν μπορούσε να τον πιάσει κάνοντας κάτι που ισχυρίζεται ότι δεν μπορεί να κάνει λόγω τραυματισμών στη δουλειά).
Έφυγε από το γραφείο χωρίς να αποσυνδεθεί από το Facebook. Ένας από τους συνεργάτες της επιχείρησής της το παρατήρησε και, αντί να την καταγράψει απλά και να την πει αργότερα, δημοσίευσε ένα ανεπιθύμητο μήνυμα κατάστασης στο όνομά της. "Ίσως αυτό θα της διδάξει ένα μάθημα για τη μη χρήση του Facebook στο χώρο εργασίας".
Κουτσουλήστε ή ανταλλάξτε πληροφορίες σχετικά με τα μέλη του προσωπικού σας με άλλους υπαλλήλους του τμήματος, ή για αυτό το θέμα, με οποιονδήποτε. Η σχέση σας με τους υπαλλήλους που σας αναφέρουν πρέπει να παραμείνει εμπιστευτικός . Αυτό που συζητούν μαζί σας πρέπει να παραμείνει μαζί σας.
Είναι πέρα από την απογοήτευση να ακούσετε το αφεντικό σας να ρίχνει τυχαία πληροφορίες σχετικά με έναν συνεργάτη. Μπορεί να έχει αντίκτυπο στη σχέση που έχει ο εργαζόμενος με τον συνεργάτη. Όμως, επηρεάζει πάντοτε τη σχέση σας με το μέλος του προσωπικού που το αναφέρει. Αυτός ή αυτή θα σκεφτεί για σας ως κουτσομπολιό και ποτέ δεν θα σας εμπιστευτεί ξανά . Αυτό είναι καταστροφικό όταν η εμπιστοσύνη αποτελεί τη βάση για κάθε σημαντική σχέση στην εργασία.
Αποτυγχάνετε να σκέφτεστε πέρα από τον δικό σας μικρό κόσμο και, επομένως, παραμελείτε να μεταδώσετε σημαντικές πληροφορίες στους εργαζόμενους. Είστε η πηγή πολλών πληροφοριών που λαμβάνουν επίσημα οι υπάλληλοί σας στην εργασία. Οι εργαζόμενοι προσαρμόζονται πολύ καλύτερα στην αλλαγή όταν γνωρίζουν ότι έρχονται οι αλλαγές.
Επιπλέον, πρέπει να γνωρίζουν πώς οι αλλαγές είναι πιθανό να τις επηρεάσουν και την καθημερινή τους εργασία και εργασία. Οι εργαζόμενοι προσαρμόζονται πολύ καλύτερα για να αλλάξουν όταν βλέπουν ότι έρχονται, είναι έτοιμοι και έχουν χρόνο να επεξεργαστούν τις δυνατότητες - προτού φτάσουν στην άσφαλτο.
Μερικοί διαχειριστές δεν μπορούν να επικοινωνήσουν, επειδή συσσωρεύουν πληροφορίες ως εξουσία. Άλλοι αποτυγχάνουν επειδή οι πληροφορίες χάνουν στην καθημερινή τους απασχολησιμότητα. Άλλοι διαχειριστές δεν καταλαβαίνουν ούτε αξιολογούν τον αντίκτυπο των πληροφοριών στους υπαλλήλους του τμήματος. Όποια και αν είναι ο λόγος για την παρακράτηση πληροφοριών, είναι αντιπαραγωγικό.
Οι εργαζόμενοι χρειάζονται όλες τις πληροφορίες που μπορείτε να προσφέρετε για να εκτελέσετε αποτελεσματικά τις δουλειές τους. Ίσως ήρθε η ώρα να εφαρμόσετε τον τρόπο ελαχιστοποίησης της αντίστασης στην αλλαγή της δουλειάς σας.
Είτε είστε ο ιδιοκτήτης της εταιρείας ή ένας διευθυντής, ζητώντας από τους υπαλλήλους να κάνουν την προσωπική σας δουλειά, ή να προωθήσουν τα προσωπικά σας δρώμενα στην εταιρική εποχή, είναι ένα όχι-όχι. Οι εργαζόμενοι θέλουν να κάνουν την προσωπική σας εργασία και δεν μετακινούν το τμήμα σας πιο κοντά στην επίτευξη των στόχων . Σχετικά με το θέμα της προσωπικής εργασίας, σε ορισμένες περιπτώσεις, οι υπάλληλοι υποχρεώθηκαν να δημιουργούν και να δημοσιεύουν ημερολόγια και ενημερωτικά δελτία για τα πάντα, από τις μασονικές στοές έως τις εκκλησίες σε γειτονικές ενώσεις.
Άλλοι καλούνται να συμβάλλουν στις υποθέσεις του διευθυντή με άλλους τρόπους: φύλαξη παιδιών το βράδυ, ρίψη ρούχων στα καθαριστικά, εθελοντισμός σε φιλανθρωπικές εκδηλώσεις. Οτιδήποτε ζητείται από έναν υπάλληλο, που γίνεται από έναν διαχειριστή που έχει κάποια εξουσία για την επιτυχία του εργαζόμενου στην εργασία , είναι εκτός λειτουργίας και πρέπει να απαγορευθεί.
Οι υπάλληλοι δεν είναι οι προσωπικοί σας υπάλληλοι ούτε οι υπάλληλοί σας. Έξω από την εργασία είναι ακριβώς αυτό, και ανήκει-εκτός των σχέσεων εργασίας και εργασίας.
Κατάχρηση του συστήματος αξιολόγησης της εταιρείας και αποτυχία παροχής τακτικών σχολίων απόδοσης στους υπαλλήλους. Κάθε εργαζόμενος χρειάζεται ανατροφοδότηση τακτικά. Η αποτελεσματική ανάδραση συμβαίνει όσο το δυνατόν πλησιέστερα στο περιστατικό ή την εμφάνιση, όπως είναι ανθρώπινη.
Η ανατροφοδότηση είναι ένας σημαντικός τρόπος με τον οποίο οι εργαζόμενοι μαθαίνουν και αναπτύσσονται στις θέσεις εργασίας και στη σταδιοδρομία τους. Περιμένοντας έως ότου μια ετήσια αξιολόγηση της απόδοσης για την παροχή σχολίων είναι σκληρή και δεν εξυπηρετεί τα συμφέροντα του τμήματος ή του οργανισμού σας.
Κρατώντας πίσω πληροφορίες που θα βοηθούσαν έναν εργαζόμενο να μεγαλώσει μέχρι να γίνει μια ετήσια αναθεώρηση απλά λάθος. Επιπλέον, η κατάχρηση ετήσιας αξιολόγησης καταστρέφει την εμπιστοσύνη των εργαζομένων και δημιουργεί ένα περιβάλλον στο οποίο οι εργαζόμενοι φοβούνται να κάνουν λάθη.
Το να λέτε σε έναν υπάλληλο κατά την ετήσια επισκόπηση ότι βαθμολογείτε τους 3 ή 4 αντί για 5 επειδή όλοι έχουν χώρο να μεγαλώσουν είναι ανοησία. Αντιστοίχως, λέγοντας σε έναν καλό υπάλληλο ότι έχει βαθμολογηθεί με 3, έτσι ώστε να έχει κάτι να επιδιώξει, να καταστρέψει, όχι αυξήσεις, κίνητρα.
Παρουσιάζοντας μια έλλειψη αποφασιστικότητας ή προσπαθώντας να ευχαριστήσω όλους. Τα καλύτερα στελέχη είναι ηγέτες και παρέχουν στους υπαλλήλους τους την αίσθηση ότι μπορούν να μετρούνται για να λαμβάνουν αποφάσεις. Οι εργαζόμενοι μπορεί να μην αρέσουν ή να συμφωνούν πάντα με την απόφαση, αλλά πιστεύουν ότι ο διαχειριστής εξέτασε προσεκτικά τα γεγονότα και έλαβε μια στοχαστική απόφαση. Είναι πολύ πιο εύκολο να ακολουθήσετε έναν διαχειριστή ο οποίος θα λάβει μια απόφαση και θα εκτελέσει τις απαιτούμενες ενέργειες.
Ένας διευθυντής ο οποίος κυματίζει για τους στόχους, αλλάζει το μυαλό του, μετακινεί την ομάδα σε νέες κατευθύνσεις με βάση νέα σχόλια στην πτώση ενός καπέλου και ποτέ δεν φαίνεται σίγουρος για την κατάλληλη κατεύθυνση, θα κάνει τους υπαλλήλους τρελό . Αυτοί οι διαχειριστές αποξενώνουν τους υπαλλήλους που καλούνται συνεχώς να ξεκινούν, να επανεκκινούν και να αλλάζουν κατεύθυνση.
Οι εργαζόμενοι δεν σέβονται τους διαχειριστές που αλλάζουν κατεύθυνση με βάση την αλλαγή του σχολείου. Μπορείτε να προσπαθήσετε να ευχαριστήσετε τους ανώτερους υπαλλήλους σας - αλλά δεν κινδυνεύουν να εμφανιστούν αναποφάσιστοι και συνεχείς ευνοϊκές σε βάρος των υπαλλήλων.
Τελειώνοντας Σκέψεις Σχετικά με τα Διορθωτικά Τα πράγματα
Σε προηγούμενα άρθρα, δέκα διαχειριστές σφαλμάτων κάνουν τη διαχείριση των ανθρώπων που εξετάστηκαν. Εξετάσαμε επίσης 5 πράγματα που κάνουν ημικραφία . Θα θελήσετε να ρίξετε μια ματιά σε αυτά τα κομμάτια για πρόσθετη διορατικότητα σε χαζές πράγματα που κάνουν οι διαχειριστές.
Οι εργαζόμενοι που γίνονται κακοί διευθυντές είναι συχνά καλοί ατομικοί καλλιτέχνες που προωθήθηκαν για ένα σύνολο δεξιοτήτων που έχουν ελάχιστα ή δεν έχουν καμία σχέση με τη νέα τους θέση ως διαχειριστές. Και δείχνει.
Μην αφήνετε αυτές τις κακές συνήθειες και τις κακώς μελετημένες ενέργειες να παρεμποδίζουν την επιτυχία σας ως διαχειριστή. Αυτά τα δέκα επιπλέον χαζή πράγματα εμπίπτουν στην κατηγορία των πράξεων που κάνουν οι κακοί διαχειριστές . Μην πέσετε στην παγίδα. Η επιτυχία σας ως διευθυντής εξαρτάται από την ικανότητά σας να αποφύγετε να κάνετε τα άλατα πράγματα που αποξενώνουν τους υπαλλήλους και συμβιβάζετε την ικανότητά σας να ηγηθείτε του τμήματος σας.